郭建鹏　杨瑞瑞　安伟豪

（长春工业大学，吉林　长春　　130012）



辩证“舆情反转”
——为媒体去“黑”

郭建鹏杨瑞瑞安伟豪

（长春工业大学，吉林长春130012）

摘要：近几年，舆情的反转越来越多的出现在新闻当中，各方声音大都批评媒体责任感缺失导致新闻失实。确有一些媒体抢发新闻歪曲真相，但是针对新闻反转现象要通盘考虑。借用美学概念，受众只要存在“期待视野”，舆论的偏颇就不可避免。本文为媒体辩声，重新理解媒体“抢”新闻的行为。

关键词：媒体；舆情；反转；新闻

近年来，很多新闻事件随着媒体连续报道或者深度挖掘，事态发展会出现戏剧性反转。尤其是在2015年一年内，“大学生救落水儿童溺亡”“成都男司机暴打女司机”“上海小学生为老师撑伞”等事件层出不穷。网易新闻更是做出一个年度盘点：《2015年15起舆情大反转事件，你曾站错了哪些队》。舆情反转已成为一个引人注意的现象，不少公众及业内人士从传者出发，问责相关媒体，将原因归咎于媒体的失职。诚然，媒体在一些报道当中的确存在着主观臆断、把关不严的问题。所以，在事实还不够明朗时，媒体该不该第一时间发声，媒体究竟是不是该为舆情反转买全单，还值得商榷。

一、“不沉默”的代价

在这个人人都不愿意沉默的时代，媒体选择在第一时间发声，迫于的不仅仅是新闻的时效，更要考虑同行业甚至是自媒体的竞争。那么，在不影响新闻真实性的前提下，第一时间发出声音本就无可厚非。这样来看问题，并不是为媒体开脱责任，而是辩证地出发，对事件有一个研判。

2015年“大学生救落水儿童溺亡”，以及沸沸扬扬的“成都男司机暴打女司机”事件，前者虽经两次反转，信源《大河报》并没有弄清事实，后者则最早从自媒体曝出。在这两起事件中有媒体盲目转载或者跟风报道，纵观大部分新闻事件，总有少部分媒体不加查证，盲目跟风，丧失新闻道德与社会责任。可凡事不能以偏概全，这些新闻反转媒体不能逃脱责任，但也不能全判死刑，是公众关注、舆论热度将媒体推到了风口浪尖。各方声音问罪于媒体多半由于事件起始媒体求证不利的转载。这是媒体的错误，然而当各界批评涌来时，媒体仍要敢于发声，不能惧怕“抢新闻”，这里所说的“抢”并不是不顾真相迫不及待地跟风报道，“抢”是有新闻意识，敢于争先。对于事件的反转来讲，大部分确是因为媒体第一时间查证的功劳。因此，对于媒体的“不沉默”不能一棍子打死。

还有一个造成媒体洞察不利的原因，那就是所报道事件或者自媒体所曝内容并非重大事件。对媒体而言，它或许没有深度报道或者连续报道的价值，错过了第一时间发声的机会，就错过了事件的新闻价值，新闻事件只是读者茶余饭后的谈资。换句话说，如果先做铺垫，准备后续报道，似乎这些新闻事件还不够格。新闻该“抢”，但要多方求证，如果事件有足够的新闻价值不得不报，一定不要妄下定论，注意平衡性原则，将是非留给读者评判，或是暂时沉默留待深度报道，或是先打头枪，准备后续报道。

二、“期待视野”的助力

“期待视野”这一概念最早出现在美学领域，应用于文学当中，是指接受者在进入接受过程之前，根据自身的阅读经验和审美趣味等，对于文学接受客体的预先估计与期盼。也就是在接触文本之前，读者本身针对文本内容有一个期待，并且根据这一概念的解释，当文本与读者的“期待视野”相悖太多就会使读者丧失兴趣，而完全吻合也不能最大程度地激发读者的阅读兴趣，只有当吻合程度到达某一值时效果才最好。虽然新闻不同于文学，不允许空白，不允许自由想象，但同样是信息阅读过程，它解释了为什么新闻的反转会备受关注。被反转的新闻都有一个特点，那就是它符合人们的合理想象与刻板印象。例如，“男司机打人”或者“中国老太碰瓷”，这就说明它符合受众的“期待视野”。而接之而来的反转使事件背离受众期待，这符合“期待视野”激发阅读兴趣的规律。正因如此，有些媒体为了消费大众的情绪，将新闻偏向受众的“期待视野”以抓人眼球，这是新闻反转事件出现后媒体饱受诟病的原因。然而从受者一方考虑，“期待视野”本就使受众的主观意向倒向一方，如果这时媒体稍作倾向，那么舆论必然会产生压倒性的偏向，所以受众在反转中不只是受伤的一方，也起着助力作用。

因此，一味地指责一方并不能解决根本问题，因为受众的“期待视野”存在，舆论就有偏颇的可能。媒体负起责任的同时，目光也要聚焦在受众上。舆情的反转在一定程度上体现了受众的媒介素养，在舆论呈现偏向的时候，受众也会警觉性的质疑。这是一些新闻反转的关键，但是有些后知后觉。因此，在舆论成形的时候舆论领袖的作用就显得至关重要。

三、舆论的后盾

仅靠媒体和网友本身的自律和受众自身的素养来保证舆论，是远远不够的，媒介拥有生存压力，而受众的辨识能力毕竟有限。押宝在监管机制上同样差强人意，虽然可以起到一定震慑作用，但毕竟发力较晚，而信息流通速度是相当快的。新闻反转其实间接证明了媒体的后盾作用，媒体的及时纠声使真相得以保全。因此，媒体要及早地发挥舆论领袖的作用。

主流媒体因为其自身的权威性，在人群中拥有着很强的公信力，在议题出现之后，应该及时地洞察到一些非主流言论，认识到问题的严重性，发挥舆论领袖的作用，弘扬社会主义核心价值观，为人们解答疑惑。这个时候媒体的“抢”就又该被重新认识了，不仅是敢于争先，而且要站在舆论的高地冲在前面。只有把媒体的正声作用充分发挥出来，公众舆论才会拥有强大的后盾。

四、结语

媒体作为新闻事件与公众之间的媒介，有着快速传递准确信息的责任。在这个过程当中，不可避免地会出现问题，但媒体不能就此畏惧，过于保守；对于公众来说，要辩证地看问题，不能以偏概全也不能妄下定论。所以，我们应该给予媒体信任，而媒体也应该不负期望，承担起应有的责任。解铃还须系铃人，媒体只有担起责任，舆论才能得到有效控制。

参考文献：

［1］ 赵国宁.浅谈“舆情反转”现象及成因［J］.新闻世界，2015（07）：222-223.

［2］ 智春丽.舆情反转——谁在制造，谁在传播，谁在受伤？［N］.人民日报，2015-12-25.

［3］ 陈玲玲.论接受美学中的“期待视野”［J］.赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版），2010（02）：63-65.

中图分类号：G206

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）11-0074-01