新媒体时代下记者如何做好舆论引导

2016-02-28黄娟

西部广播电视 2016年14期

黄娟

新媒体时代下记者如何做好舆论引导

黄娟

（作者单位：贵州省龙里县广播电视台）

新媒体时代为社会大众提供了一个开放互动性平台，特别是互联网，将世界融合在一起，实现信息全球化与一体化。新媒体的崛起，特别是论坛、博客、微博和微信等新型网络工具的广泛使用，拓宽了公众获取信息的渠道，也为负面舆论的传播提供了更加便利的条件。基于此，记者也要结合现当代形势，改进自己作风，提升监督能力；也可以充分利用新媒体，做好舆论引导工作。舆论引导也就是化解与引导受众情绪，保证受众知情权，向受众提供真实可靠的信息，通过利用互联网等新媒体工具捕捉、公开社会热点焦点对象，引导网络舆论。

新媒体时代；记者；舆论引导

1　新媒体带来的影响

1.1强化了媒体对社会的监督功能

在新媒体时代，媒体的监督功能完善与否，既是一个政府执政能力的体现，也是一个国家民主进程的标志。社会是一个有机整体，当社会暴露出小问题，记者可发挥出监督功能，与相关部门配合可以有效地避免部分社会大问题的出现，因此西方媒体将记者称为“船头的瞭望者”。例如，在之前的“魏则西”事件中，经传统媒体及新媒体的发酵过程，此事件的来龙去脉清晰明了，政府部门进行了相关处理。媒体发挥出了其监督作用及舆论导向作用。在网络时代，形成了新型舆论阵地，“网络问政”转变为“网络问政”“网络问责”并重的作用，舆论引导与监督功能也随着时间推移更加明显，网民与记者相互配合，将网络热点落实到现实，在理性的指导下，“草根力量”对网络舆论的引导发挥了一定影响，网络事件成为了现实。

1.2传播媒体功能多元化发展

媒体功能呈现多元化发展。在真正进入新媒体时代以来，媒体传达的是党和政府的意志与声音，发挥了传声筒作用。当负面消息发生时，有的媒体及记者第一时间不是去调查与核实，而是封锁消息，不论消息真假情况，为了社会稳定，捂住消息，禁止散播，也就是一个“井盖”作用，隔离了受众与媒体及受众间的联系。同时，媒体也是一个政治宣传工具，传播党和政府的政策、指令等，也就是“党和政府的喉舌”。新媒体时代，媒体的功能得到了扩充，呈现出多元化趋势。第一，受众、政府、记者等呈现出多向沟通，克服了单向沟通带来的困难。第二，个人空间自由化，如互联网博客，公众可以自由表达思想，实现自由发言。第三，社会公众的安全阀门。社会公众以新媒体为平台发出自己的声音，提出不满与建议，疏通大众负面情绪。第四，社会舆论监督工具。监督党和政府的负面消息，传递大众思想。第五，舆论功能。以前，媒体传播呈现出单向性，其反馈极具滞后性，新媒体的复合性功能使其态度与立场更为多元化。

1.3增强了民众获取信息的主动性

新媒体时代给受众提供了多条渠道，以获得所需信息，其中网络新闻渠道是新媒体时代的主要信息获取方式。受众以主动姿态获得信息，而非被动地接受新闻，其主动性明显增强。在互联网飞速发展的同时，交通也得到快速大战，带来了巨大的人口流动，在此基础上也加强了信息的流动，受众眼界、视野更开阔，知识更丰富，这要求记者要有超乎常人的敏锐能力，快速捕捉新闻线索及要点，做好正确的舆论导向。

2　新媒体时代记者如何做好舆论引导

2.1重视理性解读，做好舆论引导工作

我国还正处于转型期，社会及经济环境相当复杂，并带来了较多的社会矛盾。针对这些问题，应该透过现象看到本质，发掘现象背后的真理，这也是记者、媒体应该做的事情。记者掌控的社会全方面的事情，正能量、揭露社会现象等，客观、真实和真相是记者及媒体永远追求的字眼，也要找到事件背面核心因素、事件对社会的启迪与警示等现实意义。针对事实真相，记者需要有整体意识、全剧观念，用理性思维解读各种复杂社会现象，拒绝生硬教化、严厉批判，经过报道后束之高阁。将民族、国家的责任感和危机感作为自己的重要任务，分析事件对公众、国家的整体利益，将舆论引导至正确方向，并朝着良性方向推进，用行动促使问题的解决，促进社会良性发展。

2.2主打权威性，塑造“舆论领袖”形象

舆论领袖能够不同程度地影响他人行为。记者可以真实、客观及全面地反映出事实。

2.2.1借力整合舆论领袖影响力

记者借助多个领域的舆论领袖，在采访过程中从不同角度发言，解决受众质疑的问题。记者与各个领域的舆论领袖之间还要有互动，尽力做到优势互补，实现信息流行，提升记者引导舆论的效率，提高舆论的正向影响力，增强记者所在媒体的舆论引导权威性。在向“舆论领袖”借力过程中，还要注意适度原则，与舆论领袖之间保持合理距离，让受众有足够的思维空间。

2.2.2权威性采访体现舆论领袖作用

记者要体现出权威性就要正确、全面、真实地引导报道的新闻事件，其中的文字可以与受众产生共鸣，以个性化的写作文笔分析新闻事件过程，对新闻事件进行全方位、多角度及深层次的剖析，让受众间接感受到记者的新闻敏感及业务水平情况。如此以来，记者可以在文字或视频里增强受众对自己的可信度，逐渐塑造自己的权威性，增强受众对记者的依赖程度。

2.3充分利用网络技术做好舆论引导

新媒体时代中，人人都是信息制造者，因此事件的真实性往往不能保证。在微博中，受众也可以转载自己感兴趣、关心的重大事件，但转发内容的真实可靠性不佳。当记者在利用网络平台进行舆论引导时，要注意信息的可靠性，否则会误导更多受众，何来舆论引导。在信息爆炸的时代，记者面对海量的信息内容，必须树立求证意识，引入眼帘的信息首先思考的是其真实性，核实之后才能转发。