新乡市国土资源局：努力构建国土资源信访新格局

2010年以来，新乡市国土资源局调整工作思路，以维护人民群众合法权益为目的，按照“属地管理、分级负责、息访罢诉、案结事了”的原则，立足工作实际，建立健全各项信访工作机制和长效机制，切实有效地维护了群众的合法权益。

一、加强组织领导，形成四个信访工作常态

新乡市局党组高度重视信访工作，不断加强组织领导，形成了局党组定期研究部署信访稳定工作、局领导班子信访接访日接待来访群众、局领导班子成员分包重点信访案件、各单位一把手亲自抓信访等四个工作常态。5年来，市局共接待各级群众来访397批716人次，办理上级交办信访案件92批次，上报率和结案率达到100%，信访人满意率和息访率达到89%。办理各类信件和电话举报267件，办理信访复查、复核案件256批次，维持率达到98%，切实维护了群众合法权益，受到了人民群众的好评。

二、以解决问题为根本，全力维护群众合法权益

新乡市局始终把妥善解决群众合理诉求作为信访维稳工作的出发点、着力点和落脚点，做到“案结、事了、人稳”。对于国土资源信访稳定问题中所占比重较大的“征地纠纷”“城中村改造”“新农村社区建设”等重点项目征收补偿等问题，按照国家批准、群众满意这一原则，在政策允许的范围内“补偿费用就高不就低”，实施阳光操作，做到透明规范、公平公正，努力实现群众利益最大化。近年来，新乡市辖区的石武高铁、济东高速、南水北调工程、107国道拓宽工程等国家重点工程项目相继实施，虽然征地面积大，涉及农户多，存在较大的信访隐患，但新乡市始终把群众稳定工作当成头等大事来抓，没有发生重大群体性信访事件。……