文/丰素香 中铁贵州旅游文化发展有限公司　贵州贵阳　550001

房地产行业中营销心理管理学的运用

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房地产企业价值的实现，是收集客户、提供适应客户需求的使用价值、为客户提供必要的、高质量服务的过程。房地产行业在一系列政策和市场的影响下，卖方市场早已转移到了买方市场。因此企业的营销工作就显得尤其重要，必须贯穿到房地产的规划设计、建设销售、售后的服务等每个开发环节。收集、掌握不同客户的所思、所想、所需、所望，分析客户的心理信息是将客户转变成业主的重要因素。

房地产；客户；价值；心理；营销

在一系列政策的影响下，房地产行业的游戏规则早已发生了天翻地覆的变化，实质为由原来大红大紫的卖方市场向买方市场转移。在目前的买方市场，房地产开发过程中的营销工作显得尤其重要。营销理念和思想必须贯穿到房地产的设计、生产、销售、售后的服务等每个开发环节。从交易行为来看，购买者（客户）是交易中不可缺少的重要一方，是房产企业实现价值的重要干系人。房产企业价值的实现，就必须要为购买者提供适应其需求的使用价值。房产企业的营销就是围绕客户展开的日常工作，研究不同客户的所需、爱好、欲望等，收集客户的心理信息，充分发挥营销作用，让购买者变成拥有者。客户信息中的心理信息是将客户转变成为业主的关键因素。……