刘艳



舒适护理对患者纤维喉镜检查的恐惧感及满意度的影响

刘艳

【摘要】目的 探讨舒适护理对患者纤维喉镜检查的恐惧感及满意度的影响。方法 选取在我院进行纤维喉镜检查的患者60例，将所有患者随机分为两组。对照组采用常规护理，观察组采用舒适护理，分析比较两组护理效果。结果 观察组恐惧率低于对照组，差异有统计学意义（P ＜0.05）；观察组患者满意度为96.67%，高于对照组的73.33%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 舒适护理在经纤维喉镜检查患者应用中可减轻患者恐惧感，提高护理满意度，护理效果显著。

【关键词】舒适护理；纤维喉镜检查；恐惧感；满意度

纤维喉镜是一种进行喉部检查的光纤设备，通过探头将病灶进行放大，是目前临床上常用的治疗方式［1］。适用于声带息肉、小结、囊肿、喉部良性肿瘤等病症，具有创伤小、手术时间短、对喉部刺激小、术中不会给患者带来疼痛等特点，广受患者的青睐。对患者采用合理的护理方式，可有效缩短术后患者恢复时间，减轻术前对手术的恐惧感，有利于手术的顺利进行［2］。舒适护理是目前临床上较为全面、整体且有效的护理方式，根据患者的需要并结合患者实际病情进行护理，使患者身体达到最佳的状态［3］。临床研究发现［4］，将舒适护理应用于纤维喉镜的检查中，可有效降低患者内心的恐惧感，同时可提高患者满意度，缩短治疗时间。本研究选取2014年3月～2015年6月在我院进行纤维喉镜检查患者60例，分析舒适护理对患者纤维喉镜检查的恐惧感及满意度的影响。现报告如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取2014年3月～2015年6月在我院进行纤维喉镜检查患者60例，将所有患者随机分为两组，各30例。观察组男16例，女14例，年龄32～64岁，平均年龄（38.56±2.68）岁。对照组男14例，女16例，年35～68岁，平均年龄（39.24±2.42）岁。两组患者一般资料方面相比较，无明显差异（P＞0.05）。

1.2方法

对照组患者采用常规护理，入院后告知患者基本的检查注意事项、手术注意事项等，手术结束后嘱咐患者术后饮食及喉部的护理事项，避免出现感染。观察组在常规护理的基础上采用舒适护理模式：患者入院后护理人员热情接待，主动询问患者的病情，诊疗结束后，告知患者检查时需要注意的事项，向患者仔细讲解检查方式和在检查过程中出现的不良反应，安抚患者情绪。此外，检查医生在检查过程中动作要轻柔，防止误伤患者，以减轻患者的不适感，在检查开始时告知患者要积极主动配合检查，若患者依旧非常紧张，此时医生可以播放轻音乐，分散其注意力。检查结束后，医生要观察患者症状及体征30 min，确认患者无不良反应后方可离开，并叮嘱患者在2 h内不要进食和饮水，且避免食用刺激性食物。

1.3观察指标

采用本院自拟问卷调查表比较两组患者护理满意度，分为非常满意、满意及不满意；对两组患者检查时恐惧程度进行评价［5］：将恐惧程度分为3级，Ⅰ级：患者未出现明显的不适感，出现轻微恐惧感。Ⅱ级：患者出现轻微的不适感，并出现中度恐惧感。Ⅲ级：患者出现明显不适感，不能配合医生进行检查，并出现重度恐惧感。恐惧率=（Ⅱ级例数+Ⅲ级例数）/总例数×100%。

1.4统计学方法

通过SPSS 20.0对数据进行分析，用n（%）表示计数资料，使用χ2检验，差异有统计学意义时P＜0.05。

2　结果

2.1两组患者恐惧程度比较

观察组患者中Ⅰ级恐惧26例（86.67%），Ⅱ级恐惧3例（10.00%），Ⅲ级恐惧1例（3.33%），恐惧率为13.33%；对照组患者中Ⅰ级恐惧16例（53.33%），Ⅱ级恐惧9例（30.00%），Ⅲ级恐惧5例（16.67%），恐惧率为46.67%。由此可见，观察组恐惧率低于对照组，差异有统计学意义（χ2=7.937，P＜0.05）。

2.2两组患者满意度比较

观察组患者非常满意26例（86.67%），满意3例（10.00%），不满意1例（3.33%），满意率为29例（96.67%）；对照组患者非常满意18例（60.00%），满意4例（13.33%），不满意8例（26.67%），满意率为22例（73.33%）。由此可见，观察组满意度高于对照组，差异有统计学意义（χ2=4.706，P＜0.05）。

3　讨论

纤维喉镜是耳鼻喉科常用的检查方式，利用纤维喉镜清晰度高、活动范围大等特点，在检查中可清楚的反映病灶［6］。由于纤维喉镜为侵入性检查器械，在检查过程中容易引起患者出现不适，导致患者产生恐惧的心理，患者治疗依从性下降。临床上对于进行纤维喉镜检查的患者采用舒适护理，并取得较满意效果。舒适护理坚持以患者为中心，目的在于让患者在就医的同时感受到舒适的服务［7］。

本次研究结果显示，观察组检查中恐惧率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），表明舒适护理可有效减轻患者的恐惧感，缓解患者紧张不安的情绪，缩短了患者就医时间，提高治疗依从性；观察组满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），与廖梅［8］的研究结果相一致。表明舒适护理在对患者提供良好服务的同时，增强护理人员的责任心及护理技巧，也提高了医患、护患间的满意度。

综上所述，给予接受纤维喉镜检查的患者舒适护理，可有效减轻患者恐惧感，提高护理满意度。

参考文献

［1］ 苏惠芹. 老年人单侧声带麻痹39例病因分析［J］. 中国眼耳鼻喉科杂志，2015，15（6）：423-424.

［2］尹中普. 支撑喉镜与纤维喉镜下手术治疗声带息肉的比较研究［J］. 中国现代医学杂志，2015，25（7）：75-78.

［3］马美，田爱民，明昊，等. 显微喉镜下低温等离子消融术治疗喉狭窄［J］.中国耳鼻咽喉头颈外科，2015，22（1）：51-52.

［4］蔡欢，鹿志军，张頔. 舒适护理配合阿福特罗气雾剂吸入治疗老年哮喘56例［J］. 中国药业，2015，24（21）：195-196.

［5］林小洁，吴玉萍，张敬文. 应用舒适护理在射频消融治疗心房颤动的临床疗效观察［J］. 中国心血管病研究，2015，13（7）：628-631.

［6］张英姿. 压缩性老年腰椎骨折术后舒适护理对缓解患者疼痛的作用［J］. 中国医药导报，2015，12（32）：146-149.

［7］崔晓颖，王笑玥，陈英. 支撑喉镜鼻内镜下和纤维喉镜下治疗声带息肉的临床疗效比较［J］. 中国现代医生，2015，53（27）：43-45，48.

［8］廖梅. 舒适护理在纤维喉镜检查护理中的应用［J］. 中国卫生标准管理，2015，6（21）：241-242.

【中图分类号】R473

【文献标识码】A

【文章编号】1674-9308（2016）17-0258-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.17.167

作者单位：南阳市第二人民医院耳鼻喉科，河南 南阳 473000

The Influence of Comfort Nursing on Patient's Fear and Satisfaction by Fiber Optic Examination

LIU Yan Department of E.N.T， The Second People's Hospital of Nanyang City， Nanyang He’nan 473000， China

［Abstract］Objective To explore the influence of comfort care on the patient's fear and satisfaction of the patients with fiber optic. Methods 60 patients in our hospital were randomly divided into two groups. The control group used routine nursing， the observation group used comfort care， analysis and comparison nursing effect of the two groups. Results The fear rate of the observation group was lower than the control group， was difference had statistically significance （P＜0.05）， the satisfaction rate of the observation group was 96.67%， higher than that of the control group 73.33%， difference had statistically significance （P＜0.05）. Conclusion Comfort care in the application of fiber optic examination patients can reduce the fear of patients.

［Key words］Comfort nursing， Fiber optic examination， Sense of fear，Satisfaction