董小乔

（深圳市宝安区石岩街道文化体育中心，广东 深圳 518000）

多伦多公共图书馆多元文化服务实践及启示

董小乔

（深圳市宝安区石岩街道文化体育中心，广东 深圳 518000）

［摘要］自由平等是公共图书馆信息服务的宗旨，面对不同民族、不同国家及不同文化背景的用户，公共图书馆如何尊重多元文化价值观，积极开展多元文化服务成为图书馆人深思的问题。多伦多公共图书馆多元文化服务颇具特色，他们的经验为国内公共图书馆开展多元文化服务提供了有益参考。

［关键词］多元文化服务图书馆信息服务多伦多图书馆

1　引言

多元文化是指一国之内由于民族融合、移民进入以及不同文化背景的人生活在同一地区呈现出的多种文化的和谐共存与相互作用的文化面貌［1］。经济全球化的发展促进了全球范围内的移民普遍化和大范围化，不同文化背景的移民在与本土文化的相互碰撞中表现出的群体认同感与文化认同感愈加强烈，他们不仅要求能够享受平等的经济政治地位，而且要求能够保护所属群体文化，享受平等的文化权利［2］。自由平等是图书馆的服务宗旨，面对不同民族、不同国家以及不同文化背景的用户，图书馆如何尊重多元文化价值观，积极开展多元文化服务成为图书馆应该深思的问题。《澳大利亚规则》是最早提出图书馆多元文化服务的指导性文件。该文件指出，澳大利亚图书馆目前提供的服务主要针对英语系统的中产阶级，今后图书馆必须转变服务观念以满足大量中东、亚洲等移民国家的信息需求［3］。……