刘　阳　王荣坤

（东北大学图书馆，辽宁 沈阳 110819）

美国研究型大学图书馆收费服务和罚款制度研究

刘阳王荣坤

（东北大学图书馆，辽宁 沈阳 110819）

［摘要］以56所美国研究型大学图书馆收费服务和罚款制度为研究对象，从收费形式和细则、社会化服务意识、处理超期和赔偿的方式和标准、交付罚金的方式以及读者申诉制度等多个角度分析得出美国研究型大学图书馆尊重读者、细化服务、高度社会化服务的方法和途径，为我国高校图书馆提供几点启示。

［关键词］美国研究型大学图书馆收费罚款

长期以来，收费服务是我国图书馆管理实践中的常态模式。进入21世纪，读者权利意识的觉醒和图书馆服务收费之间的矛盾日益凸显。2006年，杭州率先实行公共图书馆免费服务，其体现了信息公平理论，保障每个人都有阅读和获取信息的权利［1］。然而，大学图书馆属于学术研究型图书馆，除了提供借阅等基本服务外，还会提供诸如科技查新、查收查引、文献传递等增值服务。这些竞争性信息资源具有更强的情报功能，如将这些信息也免费提供，那么获取信息的人以此获取私利就会打破信息公平的原则。

图书馆作为非营利公益性机构是否应该在服务中收取费用、是否应当设立罚款制度的思考和争论在我国图书馆界一直存在，很多学者对此也展开了激烈的讨论，然而由于讨论的范围和深度的局限性，始终没有找到平衡罚款制度与维护读者权益冲突的方法。……