（南阳师范学院图书馆）

智慧图书馆时代高校图书馆服务创新策略

饶增阳（南阳师范学院图书馆）

在分析智慧图书馆服务创新的需求和智慧图书馆服务建设存在问题的基础上，提出智慧图书馆服务创新的策略及实施方法，为高校开展智慧图书馆服务创新提供实例借鉴。

智慧图书馆；高校图书馆；服务创新；数字化；网络化

1 智慧时代高校图书馆服务创新概述

智慧图书馆的概念最早由芬兰学者艾托拉指出。［1］随着信息技术的发展，图书馆已经发展成为数字化、网络化、平台化、智能化的移动图书馆，智慧图书馆的服务创新要以智能图书馆的功能为核心展开。

当前，高校图书馆服务须满足以下要求才能与智慧化相匹配：①物联网的要求。当前，网络已经向物联网的方向发展，这是指以网络为核心，把传感器、控制器、机器、人联系起来的网络，这种网络能使人与物互动、物与物互动，以实现信息化、远程化、智能化的管理；②点播化的请求。点播化，是指图书馆能支持关键词搜索、模糊搜索等，提供各类自助化的服务，用户可根据需求应用流程化的方式完成自助服务；③个性化的服务。即用户可根据个性化的需求订制各种事物推送服务，只要用户关注的事物发生动态的变化，图书馆就能立刻将该事物的变化推送给用户，令用户可及时针对该事物的变化作出相应的处理；［2］④集群化的服务。这是指用户在图书馆中希望利用多种方法与他人交流，图书馆要为用户开辟交流的空间，满足用户交流的乐趣。……