合川区着力提升为民服务效率水平

2015年以来，重庆市合川区着力深化行政审批制度改革，努力提高为民服务效率和水平。

严把三关，高质量完成项目清理建库公示。一是严把初审关。通过购买服务的方式，依托法律专业人士的力量，将项目设立依据的法律法规联合进行初审。制定了项目审查办法，明确了审查内容，建立了“四查”程序，逐一对行政审批项目进行审核，对部门提供的法规、规章及相关依据规定进行了核查和验证。二是严把流程关。对每个行政审批项目办事流程进行严格审核，切实做到减环节、减程序、减时间，压缩审批时限30%左右。三是严把分歧关。对行政审批项目审核中有分歧的，及时会同律师事务所、审批项目所在部门，对存在的分歧进行对比分析，查找原因，提出最优解决方案。目前，保留区级行政审批事项共481项。

超前谋划，推进“两集中、两到位”标准化建设。在政府部门“三定”工作中，努力做到超前谋划，结合行政审批制度改革工作，科学合理设置部门内设机构。对涉及行政审批项目的24个政府部门均单设行政审批科，将分散在各科室的行政审批权全部集中到一个科室。

优化设置，积极推进并联审批。一是推进工商注册便利化，实现“一照一码”。工商部门和涉及的质监、国税、地税等部门加强与市级主管部门的动态对接，积极推进“一照一码”工作，方便企业和群众。二是做好建设领域五段式并联审批工作，加强与市政府电子政务办沟通联系，加快推进行政审批和电子监察系统建设工作。

立规建制，优化提升服务水平。进一步优化三级服务体系硬件、软件建设，审批项目办事流程、办事指南更加完善。进一步强化行政服务规范管理，全面推行首问负责、限时办结、责任追究、领导带班巡查、值班长值班巡查、副值班长坐岗巡查、提醒劝导和约谈告诫等制度。修定出台了窗口单位和工作人员考评办法，推行标准化服务，从服务仪表、行为、态度、用语等方面制定服务规范，服务质效大幅提升，群众办事成本大幅下降，按时办结率达100%。

（重庆市合川区编办供稿）

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