李　蕾

（中共兰州市委党校，甘肃 兰州 730000）

公共突发事件中政务微博的网络舆情引导机制

李蕾

（中共兰州市委党校，甘肃 兰州 730000）

网络舆情具有自由性与可控性、互动性与即时性、情绪化与非理性、个性化与群体极化性四组特征。政务微博成为政府与公众崭新的沟通工具，在突发事件网络舆情引导中发挥重要作用。政务微博已进入常态化运营阶段，当前各类政务微博在平台建设、信息联动、风险防范、信息发布、政民互动等方面存在诸多问题。提高政务微博在突发事件中的网络舆情引导能力，亟需从组织管理、网络舆情监测预警、信息发布、媒体协调联动、议程设置、意见领袖培养等六个方面构建具体的政务微博的舆情引导机制。

公共突发事件；政务微博；网络舆情；引导机制

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，我国网民规模已经超过6.88亿，互联网普及率为50.3%。网络普及使网络发展成为每一个社会成员的发声平台，民众可以利用开放的互联网平台去获取信息、提出诉求、参与讨论，从而形成舆论共鸣，网络舆情已经成为不可忽视的民意表达。转型期的中国在某种程度上已经进入风险社会，频繁发生的各类重大突发公共事件所引发的舆情危机一度呈现出失控和失语，这对政府执政能力提出了严峻考验。突发事件网络舆情治理的成功与否直接影响对突发事件的治理结果，同时还可能影响政府形象和公信力。……