杨　浩（中共伊犁哈萨克自治州委员会党校 新疆 伊宁市　835000）



提升领导干部沟通能力的思考

杨浩
（中共伊犁哈萨克自治州委员会党校 新疆 伊宁市835000）

［内容提要］沟通作为一种行为，可以被认为是当前领导者最为关注和渴望提升的能力之一。随着社会的不断发展，越来越的领导人发现，以“权力”为主导的“硬”管理，在处理一些问题时越见乏力，而以“沟通”为基础的“软”管理，其优势与前者呈现出彼消此长的态势。

［内容提要］组织 沟通 领导

沟通是当代领导者的基本行为，在全球化、信息化高度发展的今天，领导者是否具备较高超的沟通技能，直接决定着领导行为的成败。国家行政学院曾对40位司局级干部进行过问卷调查，在结果中有79.9%的人认为当前“最需要提高的能力是沟通协调能力”，同时在问卷中提出的十种能力中，被选比重最大的也是这种能力①《人民日报》（2013年06月24日07版）。很多的事例也都说明，失败的沟通，不仅不能实现设定的目标，甚至使事情的发展，脱离轨迹、失去控制，如果这一失误出现在组织的领导者身上，将成为致命的问题。

一、提高领导干部沟通力的意义

沟通作为概念性名词，在不同的学科有着不同的侧重解释方式。领导干部的沟通其特殊之处就在于，其目的是为了满足共同群体目标和要求，进而改变他人态度和行为的互动。博伊德·克拉克和罗恩·克罗斯兰在《领导就是沟通》一书中就充分的体现出这一观点。

（一）达成群体目标

当下，我们正处于社会转型时期，在改革的作用下，不同的利益集团已经开始调整各自的格局和分配，在相互的适应和摩擦之中，社会矛盾纠纷表现的尤为突出。……