洪丽云福建省厦门市中医院消毒供应中心，福建厦门　361012



消毒供应中心护士与临床科室的沟通技巧

洪丽云
福建省厦门市中医院消毒供应中心，福建厦门361012

［摘要］目的探究消毒供应室护士与临床科室进行沟通的技巧。方法对在该院供应室工作的在职护士30例进行调查，了解其与临床科室沟通中存在的问题，并对其传统沟通护理模式进行整改，并对存在的问题进行分析与讨论，最终做出有效的改进措施。结果经过调查研究总结做出的一系列整改措施，有效地增加了护理人员的工作质量及积极性。结论通过对临床及供应室护士存在的问题进行干预后，有效改善了交流关系，提高了工作效率。

［关键词］消毒供应中心；临床科室；沟通技巧

消毒供应中心是存在于医院内负责医院内各种仪器或是器具的消毒、清洗、包装以及供应工作，在现在社会的医疗发展的过程中，消毒供应中心是医院不可缺少的一个科室，首先他们要为临床提供较好的医疗器械，其次还要定期对临床的各个科室进行消毒，防止不必要的感染发生。沟通技巧是指能与他人无障碍的进行沟通，且沟通的气氛较为和谐。临床科室是与患者进行直面沟通的科室，在临床工作的护士都具有较好的沟通技巧，而供应室护士在这一方面却略显不足，这与临床侧重点也有关系［1-2］。因为供应室的工作性质较为特殊，直接关系到全院的治疗及护理质量，若是经营不善会影响医院的直接效益及口碑，因此，为全院提供周到、高质量、及时、准确的服务是我们的职责所在［3-4］。……