■ 梁树华



让经销商提高对品牌的“依赖度”

■ 梁树华

某次出差，与经销商座谈席间讨论渠道招商会的举办问题。这位经销商经营着包括白电、黑电、厨卫电器及小家电等多个品种的家电产品，每年春秋两季的招商会议，几乎是公司的重头戏。招商会议对于他们虽然并不陌生，但往年，每一次会议结束，总感觉有许多工作准备不够充分，许多细节需要改善。

最让这位经销商伤脑筋的是去年和一位品牌商业务代表的沟通和协调。“开会前一个月，我和XX品牌的业务说准备一个月后开会，对方刚开始讲了一大堆听起来很高大上的方法、策略和概念，然后向我建议，最好将会场选在五星级酒店。”经销商说，接下来的20多天里，这个品牌的业务员除了给他打了一个电话外，再没有到过他的店，更不用说协助会前的准备工作。开完会他还埋怨我们没有听从他的建议，导致他们品牌招商打款不力。“说句实话，我对这个品牌已经彻底失去了信心。”

经笔者了解，客观地说，这个品牌虽不是一线品牌，但从经营历史、产品质量方面而言，却绝非投机钻营的杂牌。但十多年来，这个品牌一直浮浮沉沉，只在部分区域市场“风景稍好”。上面这位经销商所说的情况不见得是普遍情况，但恐怕也非个例。

厂家业务员在区域市场好比两军对垒指挥前线的“在外将”，不仅行使着公司授予部分的市场权力，同时也是厂家的品牌象征之一。业务员的形象，做事风格，工作能力，管理方法等等，在经销商眼里，都是品牌人格化的最直观形象的表现。……