郭菊杰

北京市丰台区南苑医院，北京100076

医患关系现状分析及对策

郭菊杰

北京市丰台区南苑医院，北京100076

和谐的医患关系是医疗卫生事业发展的基础。随着整体医疗水平的提高，近年来我国的医患关系已从以往的"互信、尊重、理解、接受"模式向多元化模式转变。但是卫生资源分配的不合理，医患之间的不信任等原因导致了医患矛盾日益加重。该文从公立医院的"市场化"，患者对疗效的预期以及医患间沟通的缺乏三方面分析了医患矛盾的根源，对政府职能部门，医务人员及患者三方提出了相应改善医患关系的建议，旨在建立和谐融洽的医疗环境。

医患关系；现状分析；对策

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。随着经济的发展，近年来我国的医疗卫生事业也取得了令人瞩目的成就，但“看病难、看病贵”的呼声高涨，不和谐的医患关系愈演愈烈，医患矛盾加剧，医患冲突在某些地区有升级趋势［1］。逐年增加的医患纠纷及不时见诸报端的恶性伤医事件，使医患间的关系日益紧张。有研究者认为社会功能不足、医师职业道德缺失、患方不合理要求、医患双方缺乏信任、医疗纠纷等是目前医患矛盾的根源。医疗保障体系不完善，将医院市场化，追求经济利益，必将导致医患矛盾的激化。……