杜晓波吉林省益和大药房有限公司，吉林长春　130041

社会药店开展避孕药品咨询服务的调查

杜晓波
吉林省益和大药房有限公司，吉林长春130041

目的 了解社会药店避孕药品咨询服务现状。方法 在吉林省益和大药房抽样选取156家连锁药店，采用调查问卷对自愿参加调查的药学工作者和消费者进行调查，收集药店销售的计划生育用品咨询和服务提供等信息。结果共调查156位药店药学人员，问卷有效率100%，调查对象以23～60岁、女性、具备医药相关专业大专以上，包括执业药师、店员、初级药师人群为主。调查对象报告，购买计划生育产品的顾客占药店所有顾客的8.2%；42.7%的店员会经常主动向购买避孕药品的顾客提供咨询，但只有49.3%认为只有少数顾客愿意接受避孕咨询。结论 群众对避孕的预防意识和药物避孕效果认识不足，建议社会公开宣传倡导科学避孕；拓展咨询服务路径，社会药店在提供计划生育服务方面作用和潜力巨大，应加强药店药师及店员的服务意识和能力的培训，提高服务质量。

社会药房；计划生育；咨询；避孕

社会药店是广大群众日常购药的集中场所，社会药店的药学服务是以广大病人或消费者的健康为中心所展开的各项活动和服务，目的是保证药品的使用安全、有效、合理、经济。社会药店是医疗保健体系中为大众提供服务的最终环节也是最重要的一环。我国计划生育避孕产品大部分均为非处方药，大部分消费者都是通过社会药店的零售渠道购买，社会药房是育龄人群购买避孕相关药品的主要途径之一。……