■ 梁树华



坏员工是怎样炼成的

■ 梁树华

不久前，笔者参加了一个商业会议。会上，一名企业家介绍了他企业的文化——用人标准：德才兼备者重用；有德无才者可用，无德有才者不用。

这家企业的用人标准实际上是中国企业用人的一条“国标”。几乎所有的管理层都希望聘用的员工和部下德才兼备，而“有德无才可用”这一条，既是对“德才兼备”稀缺退而求其次的补充，也是对“无德有才”的决绝唾弃。

标准很简单，操作起来可是难度不小。人力资源的招聘专员招人和采购员买东西虽有某些共性，但却千差万别。甄别一件产品的优劣可以采取很多技术、标准及设备进行检定，鉴定一个人是否有才（胜任工作）兴许可以用不同的测试方法判定，但要确定有德无德，大概不是容易的事。

对企业来讲，所谓的“德”狭义上其实强调的是职业道德，更具体地说就是遵守公司的规章制度、爱岗敬业、服从领导等。很多企业用人虽一直信守上面的标准，在企业文化上也反复宣导，可实际效果似乎并不见得很理想。更要命的是，一些原本“德才兼备”的员工，进入公司后慢慢变的“缺德”或“无德”了。

管理者为此伤透了脑筋。有的管理者想出了“思想整风”的办法，让部下进行批评与自我批评，并进行职业道德教育。有的管理者出台重典，铁腕整治那些不遵守规章制度、工作懈怠的坏员工。结果是，整风运动大家欲言又止、批评不痛不痒流于形式；而铁腕整治就像严打，风声一过，大家该迟到的还迟到，该溜号的照旧溜号，整个团队管理松懈、士气低落、工作效率低下。……