汪向红



人性化服务在妇科护理中的应用分析

汪向红

【摘要】目的 对人性化服务在妇科护理中的作用进行分析。方法 将我院收治的妇科患者90例作为研究对象，并随机分为观察组45例及对照组45例。对照组采取常规护理，观察组在常规护理基础上实施人性化服务，对比两组患者的满意度情况。结果 观察组满意度为95.56%；对照组满意度为84.44%（P＜0.05）。结论 在妇科护理过程中采取人性化服务，可促进患者康复，并提升患者满意度。

【关键词】人性化；妇科；满意度

Objective Analysis of the function of humanized service in gynecology nursing. Methods 90 cases of gynecological patients admitted to our hospital as the research object，randomly divided into observation group of 45 cases and control group of 45 cases.The control group was treated with routine nursing，and the observation group was carried outhumanized service on the basis of routine nursing，compared with the two groups of patients satisfaction. Results The satisfaction of observation group was 95.56%，and the control group was 84.44%（P＜0.05）. Conclusion Humanized service can promote patients recovery，and improve patients' satisfaction.

【Key words】 Humanization，Department of gynecology，Satisfaction

人性化护理遵从“以人为本”的原则，始终将患者感受置于首位，是一种以患者为中心的新型护理模式。妇科护理工作开展期间，将人性化服务融入其中，可促使护理服务更加细致化，有利于提升整体护理质量［1-2］。基于此，我院对2015年2月～2016 年2月收治的45例妇科患者在常规护理的基础上实施了人性化服务，取得了较好的效果，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

将我院2015年2月～2016年2月收治的妇科患者90例作为临床研究对象，并采取随机数字法分为观察组45例及对照组45例。观察组年龄为19～62岁，平均年龄为（37.4±4.1）岁。病症类型包括子宫肌瘤15例，盆腔炎10例，卵巢囊肿6例，月经失调14例。对照组年龄为21～58岁，平均年龄为（36.5±3.9）岁，病症类型包括宫肌瘤13例，盆腔炎13例，卵巢囊肿7例，月经失调12例。组患者在年龄、病症等方面比较差异无统计学意义（P ＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组患者采取常规护理，包括解答患者疑问、健康教育、心理疏导、用药护理等。观察组在此基础上实施人性化服务 ，具体如下：（1）重视沟通交流细节。……