陆学工



PDCA循环对医院临床药学管理工作质量的影响

陆学工

【摘要】为了探讨医院临床药学管理工作中实用型较高的管理系统，保证医院工作质量的全面性。我院药学管理中采用PDCA（戴明环）管理办法，将我院的药学工作开展实现程序化管理。经过一系列管理后，借助PDCA循环管理方式，为临床药师工作制定了相应的制度和标准，并对工作绩效进行考核，达到临床初步任何。因此可知，PDCA管理不仅在临床药学上可以实现很好的应用，同时还能更好的帮助医院更好的实施管理工作。

【关键词】医院药学；PDCA；质量的维持；完善

In order to explore the practical management of the hospital clinical pharmacy higher management system，to ensure the quality of hospital comprehensive. For our hospital pharmacy management using PDCA management method （deming circle），would be our hospital pharmacy work to carry out the procedural management. After a series of management，with the aid of PDCA cycle management way，for the clinical pharmacists work developed a corresponding system and standard，and the job performance evaluation，to clinical preliminary any. Therefore，the PDCA management not only can achieve very good application in the clinical pharmacy，at the same time also can better help hospitals better implementation of the management work.

【Key words】Hospital pharmacy，PDCA，Quality maintenance，Improvement

在我国的管理学理论中，主要采用战略管理，重点在于实现管理单位和部门在充满竞争的环境中保持实力。管理实质是运用有限的人、物、财来实现最佳的经济和社会效益。管理办法同其他学派的理论存在差异，需要对具体的实践进行灵活应用，最终才能收到良好的预期效果［1］。由戴明提出的PDCA循环是保障管理活动有效实行的基本方法，针对质量管理作出了十分广泛的应用，D表示执行do，也就是具体运作，对计划中的内容进行实现；C代表检查check，就是执行的结果进行总结，指出事情在执行中的不足；A代表的是行动或是处理Action，处理检查的结果，对有效的经营进行肯定，不断总结教训，并且要予以标准化处理，制定相应的作业指导书，方便对今后的工作进行有效执行，总结失败教训［2］。针对未解决的问题需要在下一个PDCA循环进行解决。最近几年医药管理中对PCAD循环实现了引入，促进了医药管理从经验管理逐渐转变为科学化管理，极大的提升了医药学工作的效率，使得管理和临床的联系更加紧密，提高了患者用药的安全、合理和有效性［3］。……