孙学文　卢　果

海南医学院，海南　海口　571199



关于外籍人士在海南就医基本情况的调查

孙学文卢果

海南医学院，海南海口571199

摘要：目的：了解外籍人士在海南的就医状况，分析目前外籍人士在海南就医过程中存在的问题，从而探寻有效解决外籍人士就医问题的途径和方法，更好的建设海南国际旅游岛。方法：向外籍患者就诊多的医院发放问卷。结果：外籍患者在海南就医中存在很多困境，应重视医院软硬件改善、国际医疗保险公司合作等方面努力。

关键词：外籍人士；就医；问题；建议

一、研究的背景与目的

随着海南国际旅游岛的建设，来海南观光、旅游、工作和学习的外籍人士不断增加。此次调查报告着力研究外籍人士在海南的就医情况，希望对政府有关部分有所启示，把提高外籍人士在海南就医的满意度提到重要的议事议程，全面提升海南国际旅游岛的服务水平。

二、海南省外籍人士就医情况调查

本次的调查数据主要是2013年和2014年这两年外籍人士在海南的就医情况，调查对象是外籍人士就医较多的三甲医院：海南省人民医院、解放军总医院三亚分院、等十所代表性医院。发放问卷10份，回收10份，回收率100%。现根据已回收的调查问卷整理出以下结果。

(一)语种及就医次数。我们看到在参与问卷调查的10所三甲医院在2013年共接诊外籍人士2372人次，在2014年共接诊外籍人士2356人次，在这两年的外籍患者中比例最高的是使用俄语的患者，而且2013年比2014年有了进一步的增加。……