王文霞 孙华歌 史 佳 付玉霞

探讨并分析人性化护理在肿瘤内科中的应用及护理效果

王文霞 孙华歌 史 佳 付玉霞

目的 探讨人性化护理应用于肿瘤内科的临床效果。方法 选取2014年4月～2015年12月我院肿瘤内科收治的79例肿瘤患者作为研究对象，所有患者均接受常规护理，观察组患者在此基础上接受人性化护理。结果 观察组满意率为97.5%，对照组满意率为76.92%，差异有统计学意义（P＜0.05）。同时观察组生活质量改善情况优于对照组（P＜0.05）。结论 人性化护理应用于肿瘤内科护理中，临床效果理想。

人性化护理；肿瘤内科；临床效果

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2016.13.144

人性化护理是一种“以人为本”的全新护理模式，为患者提供优质、高效的护理方式，主动为患者服务，满足患者的即时需求，从而促进病情的恢复［1］。为探究人性化护理应用于肿瘤内科的临床效果，作如下报告。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取2014年4月～2015年12月我院肿瘤内科收治的79例肿瘤患者作为研究对象，包括女性38例，男性41例；年龄24～77岁，平均（37.9±3.2）岁；肿瘤类型：直肠癌14例，胃癌16例，肺癌16例，宫颈癌14例，乳腺癌11例，结肠癌8例。所有患者均为初次化疗者；听力、沟通力及理解力无障碍；无严重脏器病变；均同意参与本次研究并签署知情同意书。随机分成2组，观察组40例，对照组39例，两组患者性别、年龄、肿瘤类型等一般资料对比差异无统计学意义（P＞0.05），可比性强。

2　结果

观察组满意、不满意例数分别为39例、1例，满意率为97.5%；对照组满意、不满意例数为30例、9例，满意率为76.92%，两组患者满意率比较差异有统计学意义（P＜0.05）。经过护理后观察组生活质量评分情况优于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3　讨论

肿瘤经过手术、放化疗能够有效控制病情［3］，在一定程度上延长患者生命，但随之而来的问题也特别多，如患有肿瘤的患者会承受巨大的心理压力，常常惶恐不安，严重影响患者生活质量［4］，所以他们特别需要医护人员与家属的爱护。人性化护理是一种驱使护理人员自觉为患者进行服务的模式［5］，完全以患者为中心，充分尊重、爱护、保护患者，尽最大努力满足患者生理、心理的需求，帮助患者走出迷茫、不安，敞开心扉，以最良好的心理状态面对疾病与治疗，积极配合医护人员工作，对未来充满希望［6］。

本次研究结果显示，治疗后，观察组患者心理、生理与精神面貌均优于对照组，且生活质量提升，优于对照组，充分说明，人性化护理可有效改善患者的心理状态，帮助其积极配合治疗，改善医患关系，提升护理质量与满意度，进而提高患者的生活质量。以上所得结论与周国仙［7］相一致。

人性化护理是一门艺术，是以“关爱生命、关爱患者”为主题，在护理工作中必须体现“人性化”这一概念，从人性化护理中体会到护理职业的伟大，获得患者及其家属的赞美［8-9］。人性化护理服务是在市场经济及医疗市场竞争严峻形势下的医院的立院之本，只有树立良好的医院形象，以人性化服务为宗旨，赢得患者及社会的良好评价［10］。我院实施人性化护理后，不仅鼓励护理人员工作积极性，增强责任感，还促使护理人员不断努力学习专业知识，提高自身专业技能及综合素质，将人性化理念落实到每一位患者的护理工作中，加强患者医疗保健知识，增进护患之间的关系。综上所述，人性化护理应用于肿瘤内科护理中，临床效果理想［8］。

［1］ 张秀敏. 人性化护理在输液病人中的运用［J］. 中国实用护理杂志，2004，20（18）：75.

［2］ 周雪丹. 人性化护理在肿瘤内科的应用［J］. 临床合理用药杂志，2012，5（36）：130.

［3］ 肖莉萍. 人性化护理在肿瘤内科应用的探析［J］. 大家健康（学术版），2014，8（4）：255.

［4］ 李晓燕，夏启云. 人性化护理在肿瘤病房中的应用体会［J］. 中国民康医学，2010，22（18）：2376-2376.

［5］ 杨燕. 浅谈肿瘤病人的人性化护理［J］. 西藏科技，2011（2）：58-59.

［6］ 李旭英. 人性化护理在肿瘤内科病房的应用探讨［J］. 中国误诊学杂志，2005，5（18）：3558-3559.

［7］ 周国仙. 人性化护理在肿瘤内科应用的探析［J］. 大家健康（学术版），2014，8（1）：304.

［8］ 张剑霞，包晓燕，严文静. 舒适护理在肿瘤合并肾功能衰竭患者行血液透析治疗中的应用［J］. 实用临床医药杂志，2013，17（4）：1-3.

［9］ 岳培茹，周玉冰. 床位分管护理站前移对肿瘤内科患者护理效果的影响［J］.中华现代护理杂志，2015，21（30）：3666-3667.

［10］ 徐莉，陈晶. 综合护理干预在肿瘤内科PICC安全管理中的应用［J］. 护士进修杂志，2015，30（15）：1417-1418.

The Application and Effect of Humanistic Nursing in the Department of Oncology

WANG Wenxia SUN Huage SHI Jia FU Yuxia Department of Oncology， Zhumadian Hospital of Traditional Chinese Medicine， Zhumadian He'nan 463000，China

【Abstract】

Objective To explore the clinical effect of humanistic nursing in the department of oncology. Methods 79 cases of cancer patients admitted to our hospital from April 2014 to December 2015 were selected as the research subjects，all patients received routine care，and the observation group received humanistic care on this basis. Results The satisfaction rate of the observation group was 97.5%，and the control group was 76.92%，and the difference was significant（P＜ 0.05）. The improvement of quality of life in the observation group was significantly better than that in the control group（P＜0.05）. Conclusion The humanistic nursing in the department of oncology，clinical effect is significant.

Humanized nursing， Department of oncology，Clinical effect

R473.5

A

1674-9316（2016）13-0229-02

河南省驻马店市中医院肿瘤科，河南 驻马店 463000

1.2方法

所有患者均接受常规护理，严格遵医嘱，分时间段测量患者血压、脉搏、体温等，保障病房内环境安静整洁。

观察组患者在此基础上接受人性化护理，具体如下：（1）认知护理：对患者实施健康教育（每日），帮助其了解相关疾病知识及注意事项，提高治疗配合度；（2）情绪护理：积极与患者沟通（每日），了解患者心理状态，与患者家属一起共同关心爱护患者，帮助其敞开心扉，以最好的心情面对疾病；（3）行为护理：辅助按摩，帮助患者放松肌肉，每次25 min左右，28 d为一个疗程，观察其病情变化。日常护理中严格按照标准化流程执行，帮助患者顺利度过化疗、药物等毒副反应，依据患者个人特点制定个性化护理方案，尊重患者与家属意见，服务态度热情、大方，让患者感受家的温暖，适度的心理干预、情绪转移、音乐渲染，各个环节紧密配合，全面实现无缝服务［2］。

1.3观察指标

通过问卷调查的方式观察对比两组患者的护理满意度，分为满意和不满意两个评价等级。同时对比两组患者护理后的生活质量评分，包括四个范围领域，分别为生理领域、环境领域、心理领域及社会关系领域，采用QLQ-C30对其进行评价。

1.4 统计学分析

采用SPSS 19.0统计学软件处理本次研究数据，计数、计量资料分别行χ2/t检验，P＜0.05时为差异有统计学意义。