王春瑞

（长春市第二医院，吉林 长春 130062）

优质护理服务在骨科护理中的应用

王春瑞

（长春市第二医院，吉林 长春 130062）

目的 探讨优质护理服务在骨科护理中的应用。方法 选择在我院骨科住院的患者103例，对患者进行优质护理服务，从心理到身体均给予最佳护理，一段时间后给患者填写满意度调查表，回收后计算满意率。结果 经过优质护理后，非常满意61（59.22%）；满意32（31.07%）；不满意 10（9.71%）；满意度90.29%。结论 对骨科患者实施优质护理服务，缩短了他们恢复时间，显著提高了患者的满意度，同时也改善了他们在医院的生活质量，疗效明显，得到了临床的认可，值得推广。

康复训练；骨科护理，优质护理服务

优质护理服务的内容是指以患者为中心，把基础护理作为护理的主要工作，全面提高优质护理服务的整体水平，把护理工作落到实处［1］。2013年1月至2015年4月我院在骨科护理中实施优质护理服务，有很好的效果，总结如下。

1　 资料与方法

1.1 一般资料：选取2013年1月至2015年4月我院骨科收治的住院患者103例，其中男性62例，女性41例，年龄11～76岁，平均年龄42岁。所有患者除了骨科疾病，其他方面均良好。

1.2 护理方法

1.2.1 入院护理：要建立良好的护患关系，以饱满的精神状态迎接新患者，护送至床前，妥善安置并通知医师。主动向患者进行自我介绍，介绍治疗医师、管床的护士以及疗区的护士长，介绍该病治疗方案与治疗时间等。

1.2.2 心理护理：患者在医院都会感到孤独，害怕，再加上是骨科疾病难免会有生活上的不方便，这些就更容易使他们产生恐惧、无助等负面心理。……