杨小丽,申卫群

(玉林师范学院图书馆,广西 玉林 537000)



馆员团队管理中“鲶鱼效应”的应用研究*

杨小丽,申卫群

(玉林师范学院图书馆,广西 玉林 537000)

关键词:馆员团队;“鲶鱼效应”;管理策略

摘 要:当前部分高校图书馆馆员队伍中存在着职业倦怠、整体素质不够高、知识结构不合理、创新服务意识不足等相关问题,产生这些问题的根本原因是馆员队伍中缺少激励和竞争机制。运用“鲶鱼效应”理论,制定相应的策略,改革馆员队伍的管理制度,可以有效激发馆员的工作热情,实现图书馆与馆员职业发展的有机统一。

* 本文系CALIS广西壮族自治区文献信息服务中心预研项目“大数据时代高校图书馆的微服务体系构建研究”的研究课题,项目编号:CALISGX201502。

馆员团队是图书馆文献信息加工、组织和传播的主体,也是读者服务的核心力量,其工作的态度、能力、效率直接影响到图书馆的服务质量。特别是,馆员在读者服务工作中的热情更是落实图书馆“读者第一,服务至上”办馆宗旨的重要基础。因此,在高校图书馆管理工作中,能否激发馆员团队的工作热情,已成为评判工作水平的一个重要标志。在企业中,运用“鲶鱼效应”理论进行人力资源管理,被证明为一种行之有效的方法,已取得了显著的效果[1],这对高校图书馆馆员队伍的管理具有重要的借鉴作用。笔者将对当前高校图书馆馆员队伍中存在的问题进行分析,并应用“鲶鱼效应”理论提出激发馆员工作热情的管理策略,以促进新时期高校图书馆的管理改革。……