高校图书馆查新人员职业倦怠现状、成因及对策——基于93位教育部查新人员的实证研究

任湘1,屈正良2,张柏秋3

(1.湖南农业大学,长沙 410128;2.湖南农业大学科技师范学院,长沙 410128;3.吉林大学,长春 130012 )

摘要：通过Maslcah倦怠量表对93位教育部科技查新人员职业倦怠及情绪衰竭、成就感、人格解体分量表的调查了解可知：女性被试职业倦怠阳性检出率高于男性，中级职称和副高职称的职业倦怠阳性率均较高，分别为32.7%和34.4%，从事科技查新工作5—10年的被试职业倦怠阳性检出率最高，达到66.7%。综合分析职业倦怠的成因并从“修内在”与“强外围”两个方面缓解查新人员职业倦怠。

关键词：高校图书馆；查新人员；职业倦怠；情绪管理；科技查新

中图分类号：G251.6 文献标识码：A

基金项目：湖南农业大学青年基金(13QN38)；湖南农业大学教改课题(B2013222)

作者简介：任湘，女，馆员。

收稿日期：2015-03-17

The status quo, causes and counter-measures in occupation burnout

of sci-tech novelty consultants in university library

——AnEmpiricalStudyBasedon93Sci-techNoveltyConsultants

REN Xiang1, QU Zheng-liang2, ZHANG Bai-qiu3

(1.Hunan Agricultural University, Changsha410128, China;2.Hunan Agricultural University,

Changsha410128;3.Jilin University, Changchun130012, China)

Abstract：For the phenomenon of the occupation burnout of 93 sci-tech novelty consultants, emotional exhaustion, depersonalization and depersonalization subscale through the Maslcah Burnout Inventory, this paper finds out that the job burnout of female(32.7%) is higher than male(34.4%) and the sci-tech novelty consultants who have been working from 5 to 10 years amount to the highest(66.7%). After making a comprehensive analysis of the causes of occupation burnout, it is concluded that we should relieve the occupation burnout of sci-tech novelty consultants by using the method of “practicing internally” and “strengthening peripherally”.

Key words： university library; novelty-retrieving personnel; job burnout; emotional exhaustion; sci-tech novelty retrieval

职业倦怠(Burnout)指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger 于1974 年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach 等人把对工作中长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠[1]。“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累不一样，是缘自心理的疲乏，但心理疲乏通常会产生身体疲倦[2]。高校查新人员大多隶属图书馆，查新工作对科研项目申报的质量、图书馆用户服务的可持续发展、图书馆地位的提高、科研成果的新颖性都起着不可忽视的作用。……