张兆东

企业文化是企业的灵魂，它在很大程度上决定着企业能走多远和能走多长时间。它充分体现了企业的核心价值思想和观念，对于稳定员工队伍、企业未来的发展模式和趋势走向起到了不可忽视的作用。

一、中小型企业文化建设存在问题分析

我国中小型企业文化建设存在的问题，是多种综合因素作用的结果。总结起来主要有以下三个方面：第一，中小型企业文化建设受到传统文化的影响。儒家文化强调对权威的认同和尊重，强调纪律、努力工作、人际关系的和谐以及群体的合作性。这种价值观体现在中小型企业文化上，着重突出了企业的领导人对企业至关重要的作用，企业员工只有无条件地服从。第二，中小型企业文化建设受到经济制度的影响。长时期的自然经济制度是我国中小型企业文化落后的基本原因。中国拥有2000多年的封建社会，地主加雇农的经济形式形成了稳固的经济结构，不容易被以市场为主导的经济制度所冲击，以至以农为本、重农轻商的思想在历史上长期占据主导地位。第三，中小型企业文化建设受到法制不健全的宏观环境的影响。众所周之，市场经济的体制在某种意义上就同于法制经济的体制。虽然当时国家早就提出来建立我国的市场经济体制，但法律条文和立法精神还存在相当大的计划经济的阴影，人治的事件在相当大的范围内还层出不穷。

1.企业文化不受重视。不少中小型企业对企业文化不够重视，甚至毫无企业文化的概念。这些企业整天忙碌于生产经营，更多地思考企业所处的竞争位置和现状，只顾眼前的利益，无暇考虑长远战略。中小型企业的高层管理者和经营者往往认为建设企业文化是大企业、大公司的事，中小型企业没有必要，他们对企业文化建设重要性的认识存在片面性。许多中小型企业特别是一些刚刚成立的企业，在资金还不是很充足，生产效益还不是太好的情况下，首先要考虑解决的是企业怎么生存的问题。作为企业的管理者，首先想到的是如何降低生产成本，如何转型，如何改变销售策略等一系列现实问题。

2.对企业文化定位模糊，重视短期利益，轻视长远发展。管理学家认为，超群出众的企业必然有一套独特的文化品质。我国的中小型企业还处在创业及资本积累的阶段，它们的价值取向和行为方式往往看重眼前的利益和暂时效益，极其过分地追求“平”“快”“短”，大大限制了企业的发展，同时影响了企业的文化建设。大部分中小型企业从一开始就缺少相关的战略计划，更谈不上远期的文化定位了。虽然所有企业，无论是根据宏观战略建设的或者是自然成长的都有它们自己的文化特点，但要真正积累促进企业发展的“文化实力”，必然需要企业家及其员工将现有的文化“碎片”整合提升，形成具有自身特点的核心文化——即文化定位。否则，破碎杂乱的文化对企业发展的促进作用就十分有限。

3.家族式的企业文化制约文化体系的建立。家族型企业文化是指在亲缘、血缘等关系的基础之上形成的，以家为核心的主观思想及与其相对应的组织结构和制度等，它是我国先前宗族制度的“变异体”。家族企业的经营管理一般具有关系性、封闭性等一系列特征。在中国个体经济作为民营经济形式的时期，此种企业文化是能适应家族型企业迅速决策及结构简单等特征的。但是随着企业规模的进一步扩大，先前的作坊渐渐成长为公司时，家族型企业文化的弊端日益凸显。即在揭开企业内注重由亲缘、血缘甚至地缘带来的情感联系这层“柔情面纱”后，家族型企业显露出的却只是企业管理的落后以及民主制度的缺失。

4.企业的文化建设难以实现员工对企业的归属感。员工的归属感是指全体员工经过一段时间的工作，在感情上、思想上、心理上对企业产生了成就感、认同感、公平感、安全感、价值感和工作使命感，这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成过程是一个极其复杂的过程，一旦形成后，将会使员工产生内在自我约束力和强烈的企业责任感，调动员工的内在驱动力进而形成自我激励。最终产生意想不到的连环效应。归属感则是员工凝聚力的来源，是企业竞争力的保障。对于大多数中小型企业来说，企业管理以家庭成员为核心，外部的员工极难获得对应的机会，自然而然地缺乏员工归属感。

5.企业文化建设是管理层的事，员工缺乏自主管理思考。在我国中小型企业里，员工只知道干活，其他的事情跟自己无关，缺乏自主管理思考，通常死搬硬套，导致创新能力和学习能力的匮乏。同时，员工没有认真考虑自己的职业生涯发展规划，给企业打“暂时工”，对企业里的人和事不关心，缺乏主人翁精神，给企业的文化建设带来了很大的阻碍。

二、完善中小型企业文化体系的对策

近年来中小型企业文化建设策略可谓“层出不穷”，几乎达到了“百家争鸣”的地步，但是中小型企业文化建设策略中还存在着一些不可忽视的缺点。因此本文对如何提升中小型企业文化建设提出一些对策建议。

1.树立企业文化建设的战略意识。中小型企业应从战略的高度重视文化建设，做企业不是一朝一夕的事，企业文化建设也应长久坚持，使其成为企业的灵魂和头号招牌，而不能朝令夕改，做表面工作，这样只能浪费人力、物力和财力。企业的发展战略不仅要强调物质文化的建设，也要强调制度文化的建设，更要强调精神文化的建设。要放在高起点和高标准上，促进企业文化的建设，要构建企业文化建设的宏伟蓝图。企业文化建设是市场经济发展的需要，是企业核心竞争力之根本。管理者要十分重视，同时也需要员工要积极参与，创造企业文化建设的上中下层优美环境。

2.要全面提高管理者的综合素质，加强对企业文化正确的理解和认识。管理者并没有系统地、全面地学习企业的管理理论，综合素质一般不高。而企业的领导者则是企业文化的倡导者、设计者和建设者，对企业文化的建设起着不可忽视的作用，企业文化体现了企业最高领导者的领导风格、价值观和经营哲学。因此，企业领导者必须通过不断学习，提高自己的综合素质，提高自己的科学管理水平，全面深刻地理解企业文化的内涵以及企业文化对企业发展的重要性，这样才可能使企业的文化建设步入良性发展的轨道。将领导者和员工的素质提高到一个更高的层次，让企业上上下下全方位地认识企业文化建设工作的必要性和重要性。而且方便全体员工明确企业文化建设的内容与目标，更好的将员工的价值观和企业的价值观进行融合。

3.要加强对企业文化的研究，找准自己的企业文化定位。企业文化是在某一特定文化背景下，企业独具特色管理模式的体现，是企业个性化的表现。然而放眼国内的中小型企业，方方面面都大体相同，大部分都是互相照搬，缺乏独特的风格和鲜明的个性特色。企业应该有属于自身的独具特色的企业文化。

树立明确的权利义务观、服务观和诚信观。中国传统文化观是君子重义而轻利，而现代人们的一切经济行为都是为了获得最大的经济利益，如何将两者有机地结合起来是构建中小型企业文化所必须考虑的问题。众所周之，企业只有以赢利为目标，才能自求生存和发展。但同时企业作为一种社会组织，其行为必须符合社会发展的要求。中小型企业应树立“义”“利”并重、守义取利的价值观，既要追求利润，又要兼顾消费者、国家和全社会的利益。

4.全员参与企业文化建设。企业的文化建设不仅是管理者、领导者的事情，而是全体员工奋斗的目标。领导者的关键作用和员工的主体作用二者缺一不可，尤其员工的主体地位更是不容忽视。企业班子成员要身先士卒，率先示范，重视且尊重每一个员工个体，积极接受职工的民主监督。员工一定要克服工作的盲目性和短期性，发挥积极性、主动性，自主自我管理，牢固树立“人人都是企业形象、真正把企业当作职工之家”的良好职业理念和职业意识，不断养成勤于奉献、热爱学习、获取知识、敢于担当、勇于创新的精神。企业要教育和引导员工有积极的人生态度，健全人格，把企业建设成为深受职工欢迎的“温暖之家、民主之家、朋友之家、团结之家、和谐之家”。

5.贯彻“以人为本”理念，提升企业的创造力。企业文化的本质内涵就是以人为本。优秀而先进的企业文化，能够激发员工的参与愿望，提升每一个员工的创造热情，使员工的工作态度由被动转变为主动，并视工作为自觉、自愿和快乐的。以人为本，满足人的全面发展，不仅是企业新的责任，也是企业文化建设的核心，企业文化建设要考虑人情，要尊重人权 ，更要体现人性，一句话就是要以人为本。企业文化作为一种无形的资源，就是要塑造具有共同理想信念，明确的价值取向，高尚道德境界的员工群体。

（作者单位： 新疆财经大学）