孟群丽 国网哈尔滨供电公司市场及大客户服务室市场拓展班

电力企业大客户营销策略分析

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随着我国国民经济水平的飞速发展下，使电力体制也在日益完善，电力市场逐渐走进了激烈的市场竞争中。尤其是在经济建设的过程中，人们生活质量大幅度提高，对电力能源的使用也变得愈来愈多，促使电力大客户群体不断的扩大，为电力企业的经济效益带来了益处。对此，本文主要从电力企业大客户定义和特点、电力企业大客户营销管理背景、目前电力企业大客户营销管理中存在的问题、电力企业大客户营销策略进行分析，并提出相关建议，供以借鉴。

电力企业；大客户；营销策略

电力大客户简单的说是电力企业重点服务的对象，大客户群体可以为电力企业的经济效益带来益处。因此，就电气企业营销而言，应当加大对大客户管理的力度，从而达到共赢的目的，打破以往的营销模式，进一步为大客户带来更优秀的服务质量，和大客户之间有着密切的联系等，进而推动电气企业在激烈的市场竞争中能够站稳脚步。对此，本文主要围绕这大客户营销策略展开激烈的讨论，并提出合理化建议，提供给相关人士，供以借鉴。

1.电力企业大客户定义和特点

通常情况下，大客户应当拥有以下几方面的特征∶大客户所使用的电压等级要比普通用户使用的要高些，在电力运作时对相应的容量有着更严格的要求，从而为大客户提供高品质的服务，所使用的设备在常规操作中存在更多的电力负荷。……