文/本刊记者

文化与科技的熔铸
——记卡特彼勒（青州）有限公司

文/本刊记者

青州，古“九州”之一，历史文化名城。范仲淹在这里做知府时曾留下许多爱民亲民的动人故事；清初著名文学家蒲松龄在青州贡院考取贡生；公车上书的康有为视察山东为青州赋诗一首：“云门岌业俯青州，千里青葱禾黍油；府海关山应富庶，当年霸业自千秋”。

具有五十多年历史的山东山工机械有限公司就坐落在这座古文化名城之中。2014年3月，山工机械正式更名为“卡特彼勒（青州）有限公司”，成为世界500强卡特彼勒的全资子公司。自此，山工机械以豪迈的步伐走向世界，在中国乃至世界工程机械史上写下了辉煌的一页。

“眼鉴为实”见真诚

阳春三月，春暖花开。

2015年3月1日，卡特彼勒（青州）有限公司召开“眼鉴为实”为主题的新产品发布会，来自全国各地的客户嘉宾近400人参加了这一隆重仪式。卡特彼勒（青州）有限公司董事长兼总经理杨锞宝分外激动，他神采奕奕，像迎来他的新生儿一样，迈着矫健的步伐登上主席台发表热情洋溢的致辞。

卡特彼勒（青州）有限公司前身为山东山工机械有限公司，作为卡特彼勒的全资子公司，卡特彼勒（青州）有限公司目前生产两大品牌，山工机械作为卡特彼勒公司旗下品牌，从设计、制造到研发，都保持了高要求、高水准，以满足客户越来越苛刻的要求。山工机械品牌产品包括装载机、推土机、压路机、平地机等产品，以及在青州和青岛的生产研发基地，还拥有超过100万平方米的制造基地和世界级的研发中心。目前，山工机械已经成为卡特彼勒公司旗下的重要品牌，支持卡特彼勒在中国工程机械行业不断增长的客户需求。

“我们一直秉承以开放的思想开发产品，以创新的观念创造市场的经营理念，为客户创造更大价值，始终致力于打造可靠专业、放心省力的产品，一起给客户信心；山工机械品牌追求为客户提供更加皮实耐用的产品，让客户放心；诚心提供更加专业可靠的服务，让客户舒心；潜心挖掘成本潜力，让客户开心。”杨锞宝自豪地说。

新产品发布会上，卡特彼勒（青州）有限公司宣布推出2015年山工机械SEM655D轮式装载机、SEM656D轮式装载机、SEM816/822推土机和SEM518/520/522压路机三大系列新品，体现了山工机械品牌“可靠的产品，专业的服务，让客户放心”的一贯主张，产品的可靠性和耐久性极大提高，为客户提供了更多选择。目前，山工机械也已经由原来的单一装载机品牌转变为包括装载机、推土机、平地机，压路机在内的全方位工程机械产品品牌。

此次卡特彼勒（青州）有限公司发布的新产品，借鉴卡特彼勒公司全球成熟技术，并融合本地研发进行创新，引领市场发展方向，是为客户精心打造的全新产品。在设计方面，严格遵循新产品研发流程，历经样机验证，确保了产品的品质达到整体的设计要求。制造方面，全方位实施卡特彼勒生产管理体系和质量管理体系，以及稳定的制造和质量管理流程，保证每一台机器都能够满足客户的期望。

杨锞宝对其产品“节能降耗，安全环保高效，服务至上”深信不疑。他在致辞中讲道：“今天，是一个良辰吉日，是我们盛情邀请各位朋友共同庆贺的时刻。在为期一天的活动中，请大家去听、去看、去问，和我们相互交流，去真正感受我们新产品的与众不同”。

“开拓者”的豪迈与智慧

出生在易水之滨的杨锞宝自小深受荆轲 “风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”这种豪迈文化的熏陶，立志报效祖国，干一番事业。1980年，风华正茂的杨锞宝以优异的成绩考取了河北机电学院，选择了工程机械，从此开始了他三十多年在工程机械行业开拓进取的奋斗历程。

“开拓者”，是业内人给杨锞宝的最高褒奖，其实，个中苦涩不待言说。大家幽默地评价：杨锞宝善于打江山。

的确，忆想当年，杨锞宝先后任河北宣化采掘机械厂项目经理、美国英格索兰（中国）投资有限公司大中华区市场销售总监、沃尔沃建筑设备（中国）有限公司执行副总裁。到卡特彼勒公司以来，杨锞宝参与创建了卡特彼勒全球矿业香港有限公司和BI香港AFC制造控股有限公司、比塞洛斯（淮南）公司、卡特彼勒（郑州）有限公司。杨锞宝还先后担任唐山德伯特机械有限公司董事长、卡特彼勒（廊坊）采矿设备有限公司董事长、卡特彼勒全球矿业大中华及韩国区总裁。

山工机械具有五十年传统文化和发展史，卡特彼勒有九十年的近现代工业发展史，中西方文化不同，科技与人文差距巨大，整合重组在一起具有巨大难度。

杨锞宝紧紧抓住五十年前的山工和九十年前的卡特彼勒都是做推土机起家这一切入点，使其成为二者联合的最关键的初衷和纽带。杨锞宝指出，随着卡特彼勒研发中心向中国的转移，山东青州将成为卡特彼勒世界级和亚洲级的重装工程机械基地，合作发展前景无限广阔。

最为关键的是，杨锞宝不仅把客户当作亲人和朋友，而且把职工当朋友、当亲兄弟。他到山工短短几个月的时间里，深深感受到所有公司职工都有一股要求变革和求发展的信念和激情。这为卡特彼勒与山工机械整合重组奠定了坚实的基础。

起初，杨锞宝对山工机械公司的组织结构进行了一些调整。对于这一变化，他收到了很多来自员工们的反馈。员工们对于机构改革表示赞同，认为改革是山工的必经之路，只有调整以前繁冗的组织结构，才能充分发挥每个岗位以及职能部门的作用。同时，员工们对公司的业务状况以及发展战略还给予了一些积极的建议。这些来自实际工作中的建议和实践经验是支持山工持续改善和发展的宝贵资源，成为杨锞宝制订工作计划以及发展战略中的重要参考。

杨锞宝随后做出一系列行动，着力提高公司各层级的领导力，包括安排加强领导力的相关培训，让大家明确并详细了解每位领导的工作职责，并对工作表现方面提出明确的考核指标，以便对其进行全方位的考核，监督和指正一切有悖于卡特彼勒公司行为准则的情况发生。杨锞宝与大家定期分享公司的一些决策和发展计划，同时号召大家能够与他以及每位员工的直接领导分享在工作和生活中遇到的困难和问题，这样有利于促进相互了解，有利于发现问题，解决问题，使山工能够早日摆脱困境。

短短数月里，杨锞宝在加深了解公司状况的同时，也在与代理商和供应商进行接触，并与他们的领导层共同商议山工的未来发展战略。

2013年11月，杨锞宝向山工机械员工宣布：“我很高兴地告诉大家，我们公司的新的组织机构即将在12月1日正式启动。我对我们新的领导层充满了期待，我相信我们的员工也对此充满了期待。我期望我们能在12月份通报山工未来发展的战略和行动纲领。”

自2013年9月1日走马上任以来，通过杨锞宝的运筹帷幄和夜以继日的努力，2014年3月举行了隆重的更名仪式。此次卡特彼勒与山工机械整合重组速度之快创下了历史纪录。这得益于青州优秀传统文化的包容，得益于天时、地利、人和，得益于高科技时代数字信息科技的发展，更得益于“春夏秋冬，唯我山工”的凝心聚力。

文化与科技的熔铸

卡特彼勒与山工机械的整合重组，是一种文化与科技的熔铸。

山工机械，成立于“鼓足干劲，力争上游，多块好省地建设社会主义”的1958年，半个多世纪以来，山工机械由小到大，由弱到强，走过了艰难而又辉煌的风雨历程，它以装载机为支柱品牌辐射九州大地，为祖国的大发展大建设做出了不可磨灭的贡献，在中国工程机械发展史上谱写了光辉的篇章，积淀下深厚的企业文化。

党的十八大提出，要深化经济改革，增强国际化经营能力，加快“走出去”步伐，培养一批世界水平的跨国公司。为适应经济全球化新形势，国内企业要以全球化视野“走出去”，以国际化能力“走进去”，以跨文化管理“走下去”，不断提高企业的国际竞争力，这成为山工机械走向世界的一个契机。

杨锞宝认为，世界一流企业的主要特征是：主业突出，公司治理良好；拥有自主知识产权的核心技术和国际知名品牌；具有较强的国际化经营能力；在国际同行业中综合指标处于先进水平，形象良好，有影响力。世界500强的卡特彼勒就是这样的工程机械企业，其在中国华北、河南、安徽等合作共赢日渐成熟。山工机械引进卡特高端技术走向世界，已成共识。同时，卡特彼勒发展青州山工机械是发展中国重装基地的重要组成部分。这是文化与科技的熔铸，这是现代与未来的链接。

通过引进吸收卡特彼勒先进的管理理念及管理模式，实现了中国传统文化与卡特彼勒企业管理理念的成功融合。作为卡特彼勒的全资子公司，卡特彼勒（青州）有限公司目前生产“CAT950GC”和“山工机械”两大品牌产品，山工机械品牌产品包括装载机、推土机、压路机、平地机整机及路面机械结构件、工作机具等零部件。

卡特彼勒（青州）有限公司设施配套齐全，生产工艺先进，技术力量雄厚，检测试验完善，拥有多项专利技术和创新技术，始终保持行业技术领先，在中国工程机械行业率先承诺“质保一年，保修一年，24小时服务到位”，率先推出卡特彼勒融资租赁方案，以卓越的品质和服务，赢得世界和中国用户的赞许和信赖。

卡特彼勒（青州）有限公司在同行业中率先取得了ISO9001-2000质量体系认证。产品具有可靠性强、寿命长、效率高、人性化的特点，广泛运用于矿山、基建、工程、农林水利建设、港口码头等作业环境，并以其过硬的产品质量和优质的售后服务赢得了消费者的青睐。卡特彼勒（青州）有限公司生产的SEM650B装载机更是获得“卡特彼勒董事长质量奖”，这是卡特彼勒给予山工机械品牌产品质量的重大肯定；山工机械SEM658C获得“2013中国工程机械行业十大评选——十大铲运机械产品奖”殊荣；2014年，SEM650BLNG轮式装载机入围“卡特彼勒董事长可持续发展奖”。整机装配根据卡特彼勒产品制造标准，节能环保，在全国同行业中唯一实施在线检测；拥有国内唯一亚洲最大的试车场，对每台整机进行爬坡、牵引、转向、制动、颠簸、作业效率等方面进行满负荷载重强化试验。

卡特彼勒（青州）有限公司具备中国领先的营销模式和完善的服务支持系统，山工机械品牌产品的国内营销网络体系遍布全国，在国内拥有多家各级代理商、80多个授权维修服务中心，为用户提供高附加值的产品和服务，最大限度支持用户的发展与成功。在海外，借助卡特彼勒全球销售网络体系，卡特彼勒（青州）有限公司建立覆盖全球30多个国家和地区的SEM品牌海外销售网络体系，是目前中国制造在海外市场渠道中最健全的工程机械制造商之一。

五十多年来，卡特彼勒（青州）有限公司始终扮演着工程机械的“先锋者”和“探路者”角色：从中国早期第一台定轴式装载机，到今天多元化的产品体系；从上世纪五十年代一个小手工作坊发展到今天卡特彼勒亚太区工程机械生产基地。作为卡特彼勒在中国重装基地的重要组成部分，公司制定了明确的品牌战略，对组织机构进行了重组，对代理商体系进行了整合，公司的每一次飞跃和发展都离不开广大应用客户的拥戴和支持，公司最真诚的话语：卡特彼勒（青州）有限公司愿与您携手，一起给客户信心！

“春夏秋冬，唯我山工”！

(责任编辑：马茂洋 庞永厚)