李若愚

（福建信息职业技术学院，福建 福州 350019）

随着科技的不断进步，互联网的飞速发展，电子商务在人们生活中的地位越来越重要，同时也带来了许多问题，比如合同诈骗、虚假交易、假冒行为等现象层出不穷，这些现象的存在影响并制约着我国电子商务的健康发展。如果无法尽快解决电子商务交易过程中的诚信问题，建立适合我国经济发展的电子商务信用体系，那么，电子商务的发展就会遇到瓶颈，我国也会错失更多的竞争机会和发展机会。因此，研究我国电子商务行业在诚信缺失方面存在的问题和解决方法具有重要现实意义。

一、电子商务活动中诚信缺失的主要表现形式

网络虚拟空间是现实生活的扩展和延伸，现实生活中诚信缺失问题也在同时影响着电子商务活动的发展。电子商务的发展在给人们带来方便的同时，仍有许多受人诟病的问题存在，主要表现在：

（一）网络欺诈

在我国电子商务行业中，由于经营人员和所售商品等信息的开放度和透明度不高，导致电子商务经营人员与网络购物者两者之间掌握的信息不对称，这给一些抱着欺诈消费者心态的不法电商经营人员有了可乘之机，从而产生了网络欺诈等侵害消费者权益的问题。2013年5月，中商协会与北师大电商研究中心就中国电子商务的诚信状况做了首次调查报告，报告显示：曾对一些网站的合法性和真实性等持有过怀疑态度的被调查者占71.1%；……