文 李杨

太阳能热水器的那些事儿

文 李杨

我国地域广阔，气候条件各异，太阳能利用在一些地区受到限制，但是太阳能产品市场却是一片“火热”景象。尽管太阳能热水器支架不稳、漏水漏电、耐寒性差等“致命伤”都是其进入家庭的瓶颈，但随着家电下乡等国家对新能源产业的扶持政策，近年来这一产业的发展还是呈现出“生龙活虎”的景象。随着高增长的退潮，市场暴利下群雄逐利和强制性行业标准的缺失，所导致的鱼龙混杂的现状逐渐暴露，“杂牌军”如何生存？假冒伪劣产品如何浑水摸鱼？这些偷工减料的太阳能不但透支了行业的信誉，更伤害了消费者的利益。

据报道，目前产值不到450亿的太阳能热水器行业，排名前10位企业市场份额只占到20%左右，大多数是作坊式杂牌企业。业内人士介绍，太阳能热水器工作环境恶劣，其水箱、主机及大部分管路都在室外工作，夏天要耐高温，冬天要抗低温。如果生产企业缺乏先进、成熟的技术和严格的质量检测标准，产品很难经得住考验。

市场乱象

生产：材质差别有如天壤

两款同样是185升的太阳能热水器，因品牌不同价格也不同，分别为2735元和3980元，价差竟超过千元。

看产品质量，首先是看原材料的好坏，品牌企业使用的都是规格较好、质量过硬的原材料，成本差异最多两三百元，但许多杂牌企业在原材料上以次充好，原材料成本就大大降低了。

业内人士介绍说，“以真空管太阳能热水器为例，真空管、水箱、支架是热水器的三个重要部分。真空管应使用三层镀膜，以保证吸热效果，成本价80元左右一根。而很多杂牌企业使用的真空管是单层镀膜，成本价只有13元左右，这中间价差5—6倍；水箱应用聚胺脂无缝发泡以保证保温效果，而许多杂牌企业直接使用泡沫进行填充保温，其中的成本差异可想而知；还有在安装支架、加热器等材料上杂牌企业也都以次充好。虽然严重影响使用效果，但他们成本低，在销售竞争中就有很大的优势。”

偷工减料以降低成本成了业内的“潜规则”。除了质量堪忧外，价格混乱也是使消费者对太阳能热水器市场望而生畏的原因之一。各种品牌的真空管太阳能热水器的价格差别太大，尽管从外观看几乎没有差别，但是价格却从2000元到5000元不等。更有一些厂家还承诺说只需1000元左右就可以组装一台新的太阳能热水器。这样的热水器，质量如何一想便知。

销售：争抢份额各显神通

成本差别不大的品牌太阳能热水器在价格竞争方面占不了优势，就只能拼品牌。以“皇明”与“桑乐”两品牌太阳能热水器为例，质量相当，同型号的太阳能，“皇明”价格稍贵，就是因为他们花了大把的宣传费，而这部分费用最终还是要转嫁到消费者头上。但是没有宣传也是不行的，任何一个产品都需要宣传来培养市场。正牌厂家大量投入宣传费用来开拓市场，必然拉高销售价格，这就给以低价取胜的“杂牌军”抢占市场份额带来机会。

除了宣传，太阳能热水器也要依靠终端销售商的人脉推销。业内人士介绍，厂家追求合理利润，因此定价不高，都让利给代理商和乡镇经销商，让他们感到卖太阳能比卖其他家电的利润高得多，以促进推广销售。在太阳能热水器高达50%的利润中，厂家只有5%、地级经销商15%、乡镇零售商达30%。

市场：假冒伪劣鱼目混珠

太阳能热水器的保温效果是评价其质量的重要标准，可天津市一位刘师傅家的热水器一到晚上和冬天就罢工，水龙头流出来的都是凉水。于是，记者到刘师傅购买热水器的批发市场调查。据市场一位销售老板介绍，这里所售的太阳能多来自海宁。“皇明”太阳能热水器也有两种：一种是山东省德州皇明太阳能公司生产的，还有一种是香港的皇明太阳能公司生产的，叫做“香港皇明”，这个市场上销售的就是“香港皇明”，也就是刘师傅家中的品牌。除了“香港皇明”外，这里还销售香港海尔、香港美的和香港太阳雨等品牌热水器。

浙江省海宁市是全国闻名的“太阳能热水器之乡”，央视新闻曾曝光在海宁根本找不到“香港皇明太阳能”公司。市场上销售的“香港皇明”其实是“贴牌”太阳能热水器，都是当地海宁市晨阳太阳能热水器厂生产的。

“香港皇明”热水器上只标有香港公司名称和香港注册处的地址，而没有标明生产企业的名称海宁晨阳太阳能热水器厂和地址海宁市黄湾镇闸口村。在这里家庭式、作坊式的工厂里，一般只有五六个工人，做水箱保温层时工人完全采用手工操作，由于手工聚氨酯发泡压力低，两次发泡中间很难密合，导致保温层有很多空洞。每完成一次发泡，工人都要往水箱里添加一些废料，以降低成本。

原来太阳能热水器分为“正牌”与“贴牌”，正规厂家生产的称作“正牌”，而把标有“香港”字样的热水器称作“贴牌”。一台20根集热管的“正牌”太阳能热水器，市场价一般在1500元以上，而这种“贴牌”产品，价钱只有800块钱左右。

售后：“孤儿”产品谁来负责

太阳能热水器品牌的好坏，关键还要看他安装和售后质量有没有保证。许多杂牌企业只管卖产品，不管安装和售后，引来许多矛盾。对于太阳能热水器这场大战中的售后问题，业内人士表示：“在安装布线上，应该用规格铜芯线，但有的杂牌企业贪图便宜，使用铝芯线进行安装，这样的太阳能热水器就存在一定安全隐患，这点消费者必须特别注意。”

“此外，有没有正规的门店和完善的售后服务，也是消费者在购买产品之前必须特别了解”。如果买到杂牌产品，不久企业垮了，产品出了问题找不到售后负责人，成了“孤儿”产品，几千元钱的东西就成了一堆废品。

对于“孤儿”现象，业内人士认为还是利益使然，售后维修一般占到成本的5%，对于只想捞一笔而不是做长久品牌的“杂牌军”来说，这样的成本显然也是负担。

消费者要辨假打假

第一招：选品牌、找认证。在鉴别正牌和贴牌产品时，可以通过品牌名称、产地和认证进行区分。按照《中华人民共和国产品质量法》规定，产品需标识生产厂家名称及产地，正规厂家产品多会按照规范标注，而贴牌太阳能包装上一般没有标准生产厂家名称和产地。另外，找产品上的认证标识，正规厂家产品经过国家部门、协会颁发的荣誉奖牌、证书，如ISO9001质量体系和环境体系认证等。

第二招：看材料，比技术。正牌产品各部位使用的材料光亮洁净、无瑕疵，发泡口圆滑手捏硬度适中。经销商多会围绕“热的快、凉的慢、用的久” 为卖点，而贴牌产品保温层薄，甚至有的不足4厘米，内胆材料选用不锈铁，保温性能差，使用时间短，使用一年可能就腐蚀、渗漏。

第三招：看细节，比做工。贴牌太阳能热水器在细节方面很容易暴露出问题，看焊缝是否严密、发泡是否充实，有无漏洞、支架稳定程度、真空管稳定度进行筛选。贴牌太阳能热水器鉴于成本，能省则省，支架由厚变薄，由宽变窄，此外，是否晃动，也是鉴别正规产品与贴牌产品的方法。

第四招：太阳能按“升”卖。不同的消费者家庭对于热水器的储水量要求不同，为此，正规厂家都是按水箱容积对热水器进行推荐购买，而贴牌厂家为了节省成本，水箱小而短。

业内呼吁提高门槛整顿行业

工商

说到打假，工商部门显得为难。比如“香港皇明”品牌，明显是钻了法律的空子。有人举报“香港皇明”假冒太阳能热水器中的名牌“皇明”，工商调查发现其是在香港合法注册的。因此，尽管“香港皇明”的产品外观与“皇明”极为相似，价格只有一半，但不能定其为假冒产品，工商和正宗“皇明”都对它没办法。而在香港注册一个商标只要几千港元。滑头商人发现这招不错，纷纷仿效，结果“香港××”的牌子满天飞。

质检

那么质监部门呢？加强质量监督，查扣不合格产品也能堵住假冒伪劣。但质监也说有难处：太阳能热水器至今没有详细、可操作的国家质量标准，现在用的标准表述模糊，本身就很不“标准”。如对储水桶，现行的标准要求“结构合理”，但怎样才算“合理”？这就有空子可钻。

行业协会

行业协会订有自己的联盟标准，对得热量、热损因子等的要求都高于国家标准，对现行国家标准中表述不明确之处则作了明确规定。但这一联盟标准目前只在行业协会内推行，未加入协会的那些小作坊，依旧我行我素。

业内专家分析

目前我国太阳能热水器行业的国家标准多达36部，但是除了GB 26969-2011《家用太阳能热水系统能效限定值及能效等级》是太阳能热水器行业第一个强制性国家标准（2012年8月1日起正式实施），剩下的都是推荐性标准。“企业可以参照，但无需强制执行，因此市场准入门槛不高。在技术和资本准入条件都较低的情况下，国家又没有严格的市场准入机制，这导致大量企业跟风而上，因技术创新乏力且自主能力不强，一些企业就选择了仿冒、虚假宣传等捷径，为产品质量安全埋下了隐患”。

目前我国的太阳热能开发利用尚处于初级阶段。未来，太阳能将作为热能利用的一个重要方式。热水器还只是提供热水的装置，热水到热能，从太阳能主要提供热水到给工业企业提供热能，会孕育更大的市场。而这个更大的市场想要健康发展，必须与严格的行业自律和第三方监管，而目前来说最有效的监管手段就是将参照性行业标准升级为强制性行业标准。