杭州人居自然环境和社会公共文明表现俱佳

杭州在本次评选中排名第六，在四个一级指标中，相对而言生活环境方面做得最好（排名第七），而政策环境则表现欠佳（排在第十名）。

在杭州的18项指标中，人居自然环境和社会公共文明的满意度得分是并列第一的两个方面，与其他城市相比，杭州的人居自然环境得分在前十名城市中位列第二名，仅次于上海，而社会公共文明满意度和子女教育环境上的得分在十城市中紧随上海和北京，位列第三名。同时，在一级指标政务环境中的相关事务办理流程和政务人员工作质量，工作环境中的工作及创业环境指标上的得分都高于平均分。而在华身份相关政策、政策信息获取、国际化氛围与多元化融合和医疗卫生环境等指标得分均低于平均分。

调查发现，居住在杭州的外籍人才认为杭州的城市差距集中在：交通等基础设施不够完善（41.9%）、空气、水等自然环境较差（35.5%）以及国际化水平及氛围较低（29%）。杭州的外籍人才希望政府提供的服务集中在简化入境或其他事项办理的手续（54.8%）、增加外语设施及服务（54.8%）、加强外籍人才医疗保险及服务（35.5%）和创造更多外国人与本地人交流机会（29%）这几个方面。

杭州的18项指标得分