王 蕴

论高校如何加强外籍教师的管理

王 蕴

加强高校外籍教师的管理一直以来均为学术界的重点研究课题。本文主要针对高校如何加强对外籍教师进行管理展开论述。提出的具体管理措施为：分工明确，提高效率；强调共性，忽略差异；岗前培训，加强管理；建立制度，科学管理；自主管理，提高成效；网络管理，加强沟通。

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随着我国高等教育的快速发展，外籍教师俨然已成为我国高校教师体系中的一个重要组成部分。外籍教师的加入有利于大学生更好接触国外文化，激发和提升大学生的语言学习兴趣。在与外籍教师交流的过程中，更多大学生不仅开阔了视野，更增长了见识。不过，值得注意的一点是：外籍教师由于来自于不同国家，他们在宗教信仰、生活习惯、教育背景等方面均不同程度上存在差异。因此，也为高校的外籍教师管理提出严峻挑战。那么，究竟如何加强高校的外籍教师管理呢？下面，简要谈谈自身的几点看法。

一、分工明确，提高效率

众所周知，外籍教师与中国籍教师的管理存在很大不同，外籍教师的管理存在一定特殊性。为加强对外籍教师的管理，高校高层领导必须对此予以足够重视。建议可在副校长中安排一人专门负责外籍教师管理工作，进而在外籍教师分管副校长的带领下有的放矢的对其进行管理。外籍教师的管理内容较多，在具体管理过程中亦涉及多个行政管理部门。为加强对外籍教师的管理，各部门间需明确职责、加强合作。例如，安保处需对外籍教师的人生安全及财产安全负责；后勤处需对外籍教师的公寓管理和日常生活设施进行维护；外事办专门负责外籍教师的来华签证、居留许可证的办理等；高校外籍教师的具体使用部门需科学制定外籍教师的聘请和管理计划等。高校各部门间具有明确分工合作后，在外籍教师的管理方面就不会出现相互推诿现象，利于加强对外籍教师的管理。如若高校条件允许，还可单独设立外籍教师管理办公室，集中统一负责外籍教师具体管理工作。如此一来，更利于提升外籍教师管理效率。

二、强调共性，忽略差异

目前，我国高校的外籍教师大都来自于不同国家，这一点毋庸置疑。纵然外籍教师来自的国家不同，在人生观、世界观及价值观等方面均不同程度上存在差异。但有一点我们必须清晰认识到，即外籍教师的问题处理方式大都相似。诸如，所有外籍教师均希望能获得别人的尊重，不希望被人忽视；所有外籍教师均希望被人礼貌待之，不希望被人无礼对待；所有外籍教师均希望得到别人的认可，而不希望被人否定。了解外籍教师的这些共同点后，便可有的放矢对其进行共性管理。外籍教师来到我国这一陌生生活环境，极容易产生焦虑、紧张、不安的不良情绪。基于此种情况，高校需积极为外籍教师提供一个更为温馨、舒适的工作及生活环境。高校应安排专人专门负责外籍教师的日常生活管理。诸如，可经常带领外籍教师熟悉高校校园环境，带领外籍教师熟悉高校周边的生活环境等。与此同时，每逢国外的一些重大节日时，高校也应灵活安排外籍教师放假，期间可组织外籍教师与中国籍教师、学生一起举行联欢活动，让外籍教师产生更多归属感。这样的做法均利于加强对外籍教师的管理。

三、岗前培训，加强管理

外籍教师的受教育背景往往与中国教师存在一定差异。他们来到中国后，往往会感到无所适从，手足无措。为加强对外籍教师的管理，高校在聘请新外籍教师后，首先要做的事情即是对新外籍教师进行岗前培训。岗前培训讲师可由老外籍教师担任，亦可由高校专门负责管理外籍教师的工作人员担任。在具体岗前培训期间，应重点做好如下几个方面的培训：（1）让外籍教师了解本校历史、现状及未来发展目标；（2）让外籍教师了解中国大学生的学习习惯及学习方式；（3）让外籍教师了解中国的民族文化及习俗；（4）让外籍教师了解中国学生的具体外语水平；（5）让外籍教师了解中国的高校教育教学模式等。对上述情况的了解有助于外籍教师尽快适应在中国的生活与教学。这里需要注意的是，让外籍教师了解中国高校的教育教学模式并不意味要求他们放弃原本教育教学模式。殊不知，之所以聘请外籍教师进行教学，主要是为让大学生更好接受多元教育教学模式。中国的教育教学模式纵然有可取之处，但国外的一些教育教学模式亦极为先进。

四、建立制度，科学管理

为加强对外籍教师管理，高校应建立科学的外籍教师管理制度。正所谓，无规矩不成方圆。有了制度的约束，外籍教师的管理成效定然会迈上一个新的台阶。建议高校应在如下制度的建立与完善方面多下功夫：（1）考核评估机制。高校对外籍教师的具体教育教学工作应建立科学的考核评估机制，有了科学的考核评估机制后即可充分了解每一位外籍教师的具体教育教学能力，为接下来的外籍教师管理奠定重要基础。（2）激励机制。为激励外籍教师更为积极的参与教育教学工作，提高外籍教师的工作积极性，高校应在外籍教师的物质激励与精神激励方面多下功夫。通过外籍教师激励机制的建立可留住和吸引更多优秀外籍教师，为高校的教育事业增砖添瓦。（3）反馈机制。除了上述两点之外，高校还应科学建立外籍教师反馈机制。外籍教师在具体教育教学及生活中遇到任何问题均可及时向高校外籍教师管理部门反映。接受来自外籍教师的意见反馈后，外籍教师管理部门必须及时进行处理，并将处理结果及时通报给外籍教师个人。

五、自主管理，提高成效

目前，国内很多高校均安排专人对外籍教师进行管理。虽然这些专人对外籍教师的管理业已形成颇多丰富管理经验，但由于这些专人均为中国籍人士，因此在外籍教师的具体管理方面有时也会显得不尽人意。建议高校在外籍教师群体中指定会由全体外籍教师选举产生一些管理者，让外籍教师管理外籍教师。这样的做法更容易被外籍教师接受，更利于提高外籍教师管理质量。如此一来，高校如若有何事情只需与外籍教师的领头人沟通即可，不需要凡事均需找到外籍教师个人。如若有外籍教师对学校的安排有任何意见，也可通过外籍教师领头人与学校外籍教师管理部门沟通。这样的做法可尽可能避免摩擦，更利于与外籍教师之间建立起和谐关系。如今，高校外籍教师人数越来越多，建立由外籍教师管理外籍教师的制度是极为必要的。

六、网络管理，加强沟通

为加强对外籍教师管理，高校还可单独为外籍教师建立一个微信群或QQ群。之所以这样做，主要因为当前已然进入互联网时代，各位外籍教师的日常生活与工作也极度依赖互联网。建立外籍教师QQ群或微信群后，高校外籍教师管理者可定期或不定期发布一些通知或信息，让外籍教师了解高校近期的具体教育教学情况。外籍教师在生活上遇到一些问题，也可通过QQ群或微信群向外籍教师管理者进行反馈，便于外籍教师管理者及时解决问题，提高外籍教师的满意度。建立微信群或QQ群后，外籍教师相互之间也可更好进行沟通交流，拉近相互之间的距离，进而产生更多归属感。这样的做法同样利于加强对外籍教师的管理。

随着教育国际化进程的不断加快，如今我国高校聘请的外籍教师也越来越多。外籍教师的管理随之也变得更为重要。在具体的外籍教师管理过程中，往往会遇到一些意想不到的问题对外籍教师管理产生挑战。面对问题我们不应退却，而应迎难而上，抱着遇到问题解决问题的态度，抱着积极发现问题并解决问题的态度。只要高校真正重视外籍教师管理且有的放矢采用更多有效管理策略，那么提高高校外籍教师的管理有效性便不再是难事。高校的外籍教师管理之路是漫长的，在未来仍需进一步探索。

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（作者单位：辽宁对外经贸学院国际交流部）

王蕴（1982-），女，汉族，辽宁大连人，研究生，辽宁对外经贸学院国际交流部，助理研究员，研究方向：外籍教师管理、中外合作办学。