李 波，杨开城，周 航/Li Bo,Yang Kaicheng,Zhou Hang

（1.北京教育网络和信息中心 北京100035；2.北京师范大学 北京100875）

1 引言

随着网络技术的普及，新课程改革和教育信息化的不断推进，基础教育领域中涌现了一些新型教育形式，如网络虚拟学习社区（Network Virtual Learning Community）。

网络虚拟学习社区是指利用网络，运用Web2.0技术，融合SNS（Social Network System，社会网络系统）功能，包括个人空间、博客、微博、群组等，通过教学、研究等活动建立的一个虚拟社会形态，以交互学习、协作学习和自主学习为主要学习方式，使学习者获取知识、增进理解和提高技能，形成一个以信息交流和学习为目的的交互虚拟空间[1]。

网络虚拟学习社区的建设目的在于创建一个共享资源、学习和交流的空间，促进学生在虚拟空间中进行自主的交互、沟通、协作学习和信息共享，促进学生的个人成长。要让网上社区发挥作用，一个首要前提是拥有大量的社区忠诚用户[2]。网络虚拟社区在用户忠诚度和依赖度方面的状态，可以使用社区粘度来描述。因此，在网络应用的热潮中，有必要开展关于网络社区粘度的研究和探讨。

2 社区粘度的研究现状

社区粘度是随着网络虚拟社区和SNS 网站的兴起而出现的新生概念。近几年，逐渐有一些国内外学者关注网络虚拟社区的社区粘度研究，但还不多。

2.1 社区粘度概念的演变及定义

社区粘度是一个相对新生的概念，其前身是用户忠诚度、用户粘着力、用户粘度等。用户忠诚度最初被用于商业领域，主要关注顾客的重复购买行为。……