朱高飞

摘 要：鉴于各种原因，每年都会因为空中交通管制工作出现“错、忘、漏”的情况而引发航空安全问题。因此，降低空中交通管制工作中“错、忘、漏”问题出现的概率，提高空中交通管制的工作质量是目前急需解决的问题。

关键词：空中交通管制；安全意识；工作习惯；知识技能

中图分类号：F562 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.24.081

1 “错、忘、漏”问题的成因

1.1 安全意识淡薄

由于航空公司平时缺少对机务人员安全意识方面的培训，致使他们安全观念淡薄，缺乏居安思危的意识。在出现问题的情况下，员工很容易产生消极的情绪，缺少应对危机情况的心理准备和实战能力。这样就会导致机务人员的安全意识淡薄，一旦发生紧急情况，很容易出现“错、忘、漏”的情况，甚至在危急的情况下不知所措。因此，在日常工作中，在没有紧急情况时，机务人员要不断学习安全方面的知识，航空公司也要在日常工作中加大对他们安全意识方面的培训力度。

1.2 没有养成良好的工作习惯

一个人的工作习惯是非常重要的，但是，在实际工作中，很少有人能够养成良好的工作习惯。这在空中交通管制部门也不例外，总会有一小部分人的工作习惯不好。例如，当机务人员对机组播报的内容产生疑问时，有些管制员会认为这种播报对当时影响不大，就不核实，而当时也确实没有问题出现，但长此以往，就会养成怕麻烦、不较真的工作习惯，导致管制员不能及时发现问题，错过了解决问题的最佳时机。……