颜玉++刘颖

近年来，江都农商行始终坚持用心做事，员工、家属、客户一盘棋、一样情、一道走，扎实推进党风廉政建设，营造廉洁、高效、团结的行风、家风。

签订承诺，全行上下“心牵心”。与全行54家分支机构签订了党风廉政建设责任状；与全体中层干部签订了廉政承诺书，与全行员工面签了从业行为承诺书和员工行为“十条禁令”承诺书。与每位党员干部员工家属签订家庭助廉承诺书，并征集了一批家庭廉洁格言、廉洁家书。通过承诺书的签订，让全行上下“心牵心”，共前行。

廉政座谈，员工家属“心连心”。为充分发挥家庭在推进廉政建设和预防腐败中的重要作用，进一步筑牢全行干部职工拒腐防变的家庭防线，该行分片、分批在全行开展员工家属“贤内助”座谈会，会议包含细介绍、重通报、谈制度、提要求、共谈心五个环节，全面听取家属建议、了解员工的思想状态、畅通与员工、家属之间的沟通渠道，达到了企业与家属同心、家属与企业共进的喜人局面。本次座谈会共收到家属建议156条。

及时解诉，银农鱼水“心贴心”。该行高度重视服务质量，对于客户的来电、来信或来访投诉工作，坚持做到逐一对接、限期核查、及时回复，确保客户投诉“件件有着落，事事有结果”。今年共接到客户电话、来访、短信投诉共计42件，其中轻微事件投诉30件，立案查处的12件。通过第一时间的处理、第一时间的服务，化解与客户之间的心结，让客户与该行之间“心贴心”，不断提高该行的服务水平。