张兴军

阿里旅行在国际化层面不断探索与创新，与中国旅游市场今年的井喷式发展不无关系。尤其是在境外游方面，中国正成为未来世界旅游市场的一个潜在的巨大增长极。

作为阿里巴巴集团旗下的一站式旅游服务平台，阿里旅行日前在国际化领域再度取得突破。《中国经济信息》记者获悉，11月9日，万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）阿里旅行（www.alitrip.com）在杭州正式签订合作协议。在此协议基础上，万豪也正式成为首家在阿里旅行平台上推出全球酒店预订服务的主要国际酒店集团。

国际化再进一程

根据协议内容，消费者不仅可以轻易通过电脑或手机在线预订酒店，享受前所未有的便捷服务。阿里旅行用户还可在平台上由万豪直接经营的官方旗舰店，预订到万豪国际旗下的国内外酒店客房。

而通过这一合作，万豪国际也顺利成为阿里旅行平台上第一家推出此项服务的主要国际酒店集团，这被双方称之为“里程碑式”的步伐。

万豪国际集团亚太区总裁兼董事总经理施康瑞先生（Craig S. Smith）表示，“万豪国际集团很高兴能成为首家与阿里旅行签订如此重大协议的国际酒店管理公司。通过阿里旅行，中国客户可预订万豪国际集团旗下包括JW万豪、丽思卡尔顿及万豪等19个品牌的4000多家酒店，中国游客可以预订的酒店客房数量将大幅增加。”

“这项协议体现了万豪国际集团为客户提供完整、便捷的在线及移动端旅行体验的不懈努力。我们的目标是成为中国数亿互联网用户在国内外旅行时首选的国际品牌。” 施康瑞补充。

“去啊”的差异化

《中国经济信息》记者获悉，阿里旅行正和万豪集团共同探讨通过在阿里旅行推出的“信用住”服务合作，来提升用户体验的解决方案。

“信用住”是今年年初阿里旅行推出的基于芝麻信用的“信用住”酒店服务计划。在这一计划框架内，用户使用去啊预订酒店可全程“零押金”入住等服务，离店后一切交由支付宝系统进行处理。这一创新项目的推广，在短时间内就获得了业内的好评，以往在业界被称为最大“痛点”的酒店预定退房服务，在阿里旅行平台上得到了完美的解决。与此同时，这也极大地提高了酒店行业的服务效率。

阿里旅行总裁李少华对于和国际酒店管理公司万豪国际的合作也给予了厚望，他认为这能够为用户提供更多的酒店服务选择：“阿里旅行是中国旅客寻求全方位选择及独特旅游体验的首选平台，与万豪国际的合作将让平台上的用户能更轻松地规划行程。”

事实上，此次合作也是继两个月前万豪国际集团和阿里巴巴集团关连公司蚂蚁金融服务集团达成合作后的另一项重大合作协议，亦标志着两大国际品牌之间的关系愈发紧密。早在今年9月7日，万豪国际集团和蚂蚁金服宣布签订合作协议，根据协议，用户在万豪国际集团旗下的酒店和度假村可通过支付宝支付消费。

根据中国国家旅游局统计，2014年中国出境游人数达到1亿人次。另据中国旅游研究院统计显示，2015年上半年中国出境游人数同比增长12.1%。中国出境游人数目前已达世界第一。究其原因，很大程度上是因为居民收入增长及世界各国放宽对中国旅客的签证政策。预计到2020年，中国出境游游客数量将达到2亿人次 。

众所周知，当下的旅游市场是以BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）所主导的市场，腾讯系的同城旅游，百度系的去哪儿网，加之阿里巴巴的阿里去啊，占到了旅游服务市场的相当份额。在携程与去哪儿合并之后，旅游市场更趋寡头化的趋势，此种情势之下，巨头们不断推陈出新，在用户体验方面大做文章。

而之于阿里旅行，对这片蓝海市场自然不会放过。仅仅是过去一年，就依托阿里旗下的支付宝、芝麻信用的生态型应用产品，及其创新的旅游方案，为中国游客提供了更多便捷的旅游选择。截至目前，阿里旅行平台上已经拥有超过25万家酒店供用户自主选择。endprint