基于市场细分的沈阳科普旅游营销战略研究
2015-12-02刘丽华
生产力研究 2015年12期
刘丽华
(沈阳师范大学 旅游管理学院,辽宁 沈阳 110034)
科普旅游是将科技建设、科学实验、科普知识讲座与旅游者的广泛参与融为一体的一种新型旅游形式,如科技场馆游、自然生态博物馆游、科技园区游等。[1]沈阳是中国七大区域中心城市之一,拥有包括辽宁省科技馆、沈阳怪坡、辽宁省古生物博物馆、沈阳植物园等不同类型的科普旅游资源。经过近十年的开发,虽然已形成工业科普游、生态科普游、农业科普游和自然科学科普游等主题旅游线路[2],但多数景点如秀水湖湿地保护区、卧龙湖自然保护区等依然处于以先锋游客为主的发展阶段。市场细分是企业基于游客需求的差异性,把整个市场划分成不同的游客群的过程,指标可以分为四类:特征(年龄、性别、收入、教育等)、地域、消费心态(旅游动机、生活方式等)和消费行为(观光、购物行为等)。[3]对沈阳科普旅游进行有效的市场细分,能更准确地确定经营组合,使旅游产品更能满足特定细分市场的需要,对提高游客的旅游满意度,对沈阳科普旅游形象的感知度,推动沈阳科普旅游从小众到大众的发展目标具有重要作用。
一、沈阳科普旅游目标市场细分
根据科普旅游产品高教育性、高知识性、高参与性的特性,沈阳科普旅游目前所处的起步和小众发展阶段,国家的科教兴国战略,以及全民积极休闲的制度引导倾向,沈阳市科普旅游的目标市场选择如下。
(一)学生修学市场
学生市场求知欲和参与特质突出,而科普旅游景点作为非正规的教育场所具有“第二课堂”的身份与职能,科普旅游寓教于游,在游览的过程中普及科学技术知识的本质属性有利于满足学生群体的需求。……
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