□苑永琴

（太原工业学院经济与管理系 山西 太原030008）

信用是市场经济运行的前提和基础。在一个国家现代经济生活中，信用制度必不可少，尤其在西方国家更是“无信用寸步难行”。企业信用是以企业为主体，主要发生在企业与消费者、企业与企业、企业与银行、企业与政府之间，包含经营信用、资金信用、质量信用、完税信用等多项内容[1]。现代企业信用评价兴起于19世纪末20世纪初的美国[2]，此后，西方各国陆续开展了企业信用评估工作，并形成了欧洲一些国家为代表的中央银行建立的中央信贷登记为主体的企业征信评价体系、以美国为代表的以征信公司的商业运作为主体的企业征信体系、以及以日本为代表银行业协会建立的会员制征信机构与商业性征信机构并重的企业征信管理体系[3]。我国的企业信用评价，则主要是国家财政部、经贸委等政府部门提出了一些针对企业财务或综合能力的评价指标。对于基于消费者角度的企业信用评价研究甚少。

电视购物在我国是20世纪90年代初发展起来的，经过由盛转衰，21世纪又重新崛起的一个过程，并得到了飞速发展。电视购物在我国经历二十余年的发展，其有效运营对方便人们生活和促进经济发展起到了一定的作用，但是中国的电视购物却还远远没有达到成熟的程度，尤其电视购物企业频频遭遇诚信危机，这对于电视购物产业在我国的持续健康发展极其不利。为了推进我国电视购物产业的良性发展，本文从消费者的角度出发，基于电视购物交易过程，对电视购物企业的信用评价进行了一定研究。……