赵文君 阳娜

近日，京东商城因“刷单”问题引起社会关注。国外一家投资咨询机构发布报告称，京东销售额存在虚报，也就是传说中的“刷单”。

恐怕不止京东一家，随着网购的火爆，有关电商平台“刷单”的报道屡见报端。“双11”“618”……随着人造购物节地不断涌现，消费者网购参照的商品销量、好评、排名等数据，如果不停“注水”的话，“剁手族”还有可能会成为“剁头族”。

“刷单”行为是公开的秘密

“电商‘刷单的现象，是行业长久存在的，并非新鲜事物。”京东集团公关部总监康健接受记者采访时说。

康健没有回避“刷单”问题。“平台商家肯定会出现‘刷单，比如有些商家业绩好的话，被用户发现的机会就高。”康健说，2014年一年，京东对‘刷单的卖家开出了上千万的罚单。

京东不公布“618”销售额的行为，也被业界质疑为“刷单”的表现。康健对此回应说，这是遵循公司财务要求。“2015年‘618当天的单量超过1500万单，同比2014年增长1倍。”

“京东入驻商家只有6万家，而阿里有800万家。”康健说，京东自营商品占六成比例，不涉及其他商家利益，因此“刷单”的利益驱动减少。

中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领说，电商“刷单”有两种方式，一种是商家找所谓的消费者进行“刷单”，即卖家购买快递单号，其收件人和寄件人与实际的买家、卖家不一致；另一种是让快递公司发空包，但快递公司实际并未完成配送，而是帮助商家完成平台上的物流信息。

一位业内人士告诉记者，淘宝平台有多种“刷单”形式：刷虚假交易，为卖家冲钻，进而获得靠前的网络排名；