徐海静

京东集团首席执行官刘强东近日在澳大利亚墨尔本宣布正式启动京东“澳洲馆”，这是京东继“法国馆”“韩国馆”“日本馆”之后，在跨境电商方面的又一布局。

刘强东表示，2003年京东从线下走到线上，没有想到能在10年内取得年交易额4000亿人民币的成绩。而就在2015年，京东在“全球购”旗下相继开设了“法国馆”“韩国馆”等国家馆，并计划在年底前启动其他主要国家的国家馆。

在刘强东看来，现在的在线购物群体越来越成熟，网购消费者更看重品质和服务，这为跨境电商的发展提供了基础。

此外，网上购物的消费者所使用的终端越来越多地从个人电脑转移到手机上，手机购物群体是个人电脑的二至三倍。中国中等收入阶层迅速崛起、关税逐步下降，以及中国政府对跨境电商的鼓励，都为跨境电商发展创造了“天时地利与人和”，促成京东等中国电商企业纷纷进入跨境业务。

但刘强东也指出，不管是跨境电商还是传统的国内电商，最重要的还是前端的用户体验和后端的成本与效率。为降低成本、提高效率，京东利用规模优势降低国外商品进入中国的成本，同时利用自有的庞大物流网络，提高效率。而这些后端的努力为消费者带来更便宜的商品和更快捷的服务，提升了用户在京东购物的体验。

目前，京东全球购采取优质品牌商家入驻和自营海外直采模式，其中自营模式占30%。刘强东认为，自营模式是京东与其他电商的不同之处，因此他希望将自营模式比例提升至50%。……