杨思洛 葛梦蕊

(湘潭大学公共管理学院，湖南湘潭 411105)

中美公共图书馆残疾人服务对比分析

杨思洛 葛梦蕊

(湘潭大学公共管理学院，湖南湘潭 411105)

通过网络调查了美国51个州以及特区州立图书馆与我国34个省级公共图书馆开展残疾人服务的情况，对其服务政策与环境，服务方式与内容等方面进行对比分析，提出了完善相关政策和制度、丰富服务设施与内容、提供便利服务方式、增强针对性服务等系列完善国内图书馆残疾人服务的建议和思考。

公共图书馆 州立图书馆 残疾人服务

1 引言

残疾人是社会大家庭的重要成员，也是需要政府和社会各界格外关心的特殊群体；其生活状况如何、社会地位怎样，体现了国家的文明程度，也是衡量社会和谐与否的重要标志。根据2006 年第二次全国残疾人抽样调查数据显示，目前我国有残疾人近8300万，占全国人口6.34%。[1]近年来，我国对残疾人的重视程度有了明显的提高，《中华人民共和国残疾人保障法》对残疾人的社会地位及合法权益也做出了明确的规定。党的十八大报告提出：“努力营造公平的社会环境，保证人民平等参与、平等发展权利”。作为公共文化基础设施和公益性文化服务机构的公共图书馆，对于保障残疾人群平等参与、平等发展的权利至关重要；应该承担起对残疾人等各类弱势群体进行知识服务与帮助的重任。目前，国内外图书馆都十分重视为残疾人提供各种便利和特殊服务，也取得了一定效果。……