王春萍

摘 要：如今，企业的发展越来越趋近于多元化以及规模化，对其内部所设置的与办公室有关的方方面面有了更高要求。因此，想要跟上时代的发展脚步，企业必须深入发展办公室文化，这样才能使企业持续发展。本论文对目前存在于企业办公室当中的一系列問题进行了研究，进而探究了一些影响企业发展办公室文化的因素，希望能够为企业发展提供相应的参考建议。

关键词：办公室文化；企业发展；影响探析

人们现在逐渐开始将办公室文化渗透到企业当中，这与企业发展有着密切的联系。怎样对办公室文化进行构建，已经成为人们较为关注的一个问题。想要形成优良办公室文化，需要所有人员一同努力和积极的配合。良好的习惯是需要在平日工作当中慢慢养成的，所以，想要使办公室形成一个良好的文化氛围，需要管理者起到带动作用，引导员工对办公室文化进行构建。只有建立了办公室文化，才会促进企业的发展，下面笔者对办公室文化在企业发展过程中所产生的影响进行了如下探讨。

一、存在于企业当中办公室内的问题

1.领导下达的命令综合性不强

通常情况下办公室的主要工作就是对日常事务进行管理，譬如：管理档案和打字复印、会务待客以及日常待客等。一般情况下，下级都是按照上级的命令做事，不能为企业领导的科学决策提供有效信息，致使领导所下达的命令通常都缺少综合性[1]。

2.忽视基层人员的工作

大多数人都认为想要做好办公室工作只要听从领导的指挥，将领导交待的事情处理好即可，所以对基层服务不加重视，更不能深入到基层工作当中去了解基层干部的实际需求，冷淡的对待基层人员，需要协助基层人员工作时也不积极。针对基层人员所提出来的一些问题与要求经常会给予一些空头支票，甚至是将其完全忽视。

3.在制定的措施方面不够创新

企业通常情况下都是按照以前所制定的工作措施来规划办公室工作措施，并按照岗位职责来实施管理[2]。根本不会对地点、时间以及社会发展形式进行考虑，更不会根据这些特点来制定办公室工作的一些创新措施，进而导致工作效率一直处于较低状态。

二、认真分析其问题的产生

1.没有较为先进思想和观念

工作在办公室当中的人员没有意识到办公室不但是行政机关和指挥机关，也是服务机构，没有从根本上认识到办公室文化给企业所带来的积极影响。目前，办公室当中大多都对行政事务比较关注，将指挥功能与服务功能放置一旁。对于指挥机关来讲，它应该有对全局进行掌控、对内外进行调整的职能和对工作过程进行认真思索的理念[3]。对于服务机关来讲，要对基层干部所提出的要求进行了解，并给予相应的满足，与此同时，还要积极协助领导作出工作策略。办公室文化是否良好与企业的发展以及生存息息相关，办公室提供的一些资料与信息将会对上级领导制度制定等方面产生直接影响，同时，企业当中的上级领导所制定的决策也需要由办公室来落实和布置。

2.个人没有发展机会

办公室通常都是按照岗位来布置人员从事相应业务，比其他部门更难获得成果。他们虽然一直都在认真努力的工作，而最后也只能制定出一些总结报告以及整理领导讲话材料等，没有明显成效。而在别的部门只要稍稍总结一下工作就会获得一项成果，能够参加评审和发表文章。在考核职称和干部量化方面表现出来的差距非常的大，在一样的条件之下，工作在办公室当中的人员将会缺少个人发展的时机，这样个人将不会积极主动的投入到工作当中。

3.工作人员没有较高的技能

企业办公室有着较广的涵盖范围，较多的业务项目，较高的工作要求，这就需要办公室工作人员具备的知识面一定要宽、专业技能要强。譬如：信息工作、文秘工作以及档案管理工作等，都需要具有高技巧和工作水平的人员进行管理。可是，现在工作在办公室当中的人员很多都是专业不对口的毕业生，只是依靠自己积累的经验来处理日常工作，不具备与办公室文化有关的知识，这在一定程度上阻碍了办公室工作的开展以及能力的提高[4]。

三、对办公室的运转机制进行构建

市场经济方面所表现出来的特点为平等性、竞争性以及开放性，企业办公室想要在此种市场经济环境下健康发展，需要在政务服务和事务服务方面跟紧市场经济改革的脚步，将只服务于上级的思想彻底改变，将市场经济的发展观念应用到办公室工作当中，并将其作为办公室文化的发展准则，在追求效益的基础上进行相应的创新。其中办公室工作的开展一定不能脱离企业的生产经营理念，将办公室的作用全部发挥出来，进而使企业可以顺利完成核心工作。所以，企业办公室一定要构建完善的运行机制，使办公室的工作效率得以提高，只有这样企业才能够正常开展日常工作。

1.要高效完成办公室工作

工作在办公室当中的人员做事速度一定要快，不能拖拉。市场经济为一个非常公平的竞争场地，如果稍加忽视就很可能变得被动，还有可能被市场淘汰出去。办公室人员一定要在心中树立起时间观念、效率观念以及效益观念，及时准确的将领导交待的任务完成[5]。要养成办事快速、作风良好、时间观念较强的习惯。想要做到这一点，可以从以下几方面入手：其一，要建立健全的岗位责任制，系统的对工作进行分工，同时还要做好任务衔接工作。其二，将事务工作的专业化当作成企业当中的一项基础工作来对待，将所有工作关系梳理好，使所有岗位上的工作都可以顺利运转，所有环节都能紧密连接，相互促进发展。

2.认真的做好办公室工作

在办公室工作的人员对自己要求一定要严格，同时在工作的时候还要认真负责。办公室工作非常的复杂，并且较多，这就需要工作人员在工作的时候要时刻保持清醒头脑，细致严谨。不论是大事，还是小事都要认真对待，一定不能发生漏办、误办以及错办的情况。

3.按照规范做事

在办公室中工作的人员一定要严格按照相关规定和程序处理事情。没有规矩将不能成方圆，不论是在书写材料、上报信息以及复印和打印方面，还是在对来客进行接待、对车间进行管理、清扫卫生等方面，只要能够建立一套规范的制度，就可以将具体的工作明确下来[6]。这样也就可以通过制度来对人和事进行管理，也使工作人员在做事时有规章制度可以遵循，在出现问题时也可以有依据进行调查，通过制度来对办公室人员的行为以及工作程序进行规范，在一定程度上将会将企业办公室文化展现出来，同时还能够引导办公室当中的所有工作都走上科学化的发展道路。

四、结语

总之，企业的发展会受到办公室文化影响。通过办公室的具体工作可以表现出企业办公室文化的好坏，而办公室文化其实就是服务方面的问题。因而，作为办公室工作者需要将上级部门制定的政策认真落实，分析上级工作的思想内容，同时还要深入到基层工作内部，了解他们的需求，并将其汇报给上级，做好中间的传达工作以及自身的服务工作，进而使企业可以有更高的工作效率，为企业发展贡献出自己的一份力量。

参考文献：

[1]许博.抓好四个环节提升办公室科学化管理水平[J].赤子，2015（3）：151-151.

[2]朱河林.在培育先进办公室文化中争创一流树品牌[J].管理学家，2014（11）：682-682.

[3]吴笑欢.以文化建设为着力点推进办公室工作创新发展[J].办公室业务，2014（23）：1，5.

[4]李科.高校二级学院办公室文化建设初探[J].新校园（中旬刊），2013（6）：39-39.

[5]王跃进.办公室文化建设中的人与制度之辩——源自实际工作的思考[J].办公室业务，2012（15）：100-101.

[6]李剑.论办公室主任如何处理好工作中的人际关系[J].企业文化（下旬刊），2014（4）：229-229.