陈漫

[摘 要]图书馆作为人们学习知识的重要场所，有必要引入人本管理，不断提高图书馆管理理念和方法，有效提高图书馆服务水平，促进图书馆的发展。本文主要阐述了人本管理的理念，还分析了图书馆人本管理中存在的问题，并提出了有效的解决措施，使得图书馆能够满足人们的需求。

[关键词]人本管理；图书馆；问题；措施

1.前言

建立人本的服务意识是现代图书馆发展的基础，使图书馆的功能能够得到充分发挥。所以，在图书馆的管理中，必须坚持以人为本的管理和服务理念。应用人本管理在图书馆管理中，使得图书馆的管理者能够理解的人本管理的地位和作用，对促进图书馆的发展具有十分重要的现实意义。人本管理在图书馆管理中得到有效的应用，它主要包括图书馆的中两个最重要的资源，一个是图书馆管理人员，另一个是读者。人本管理的理念就是需要满足他们的要求，促进人们能够全面发展实施以人为本的管理和服务，使得人们能够实现自己的价值，充分体现了人文精神，这是现代管理的一个重要理论，并且具有很好的应用效果[1]。

2.人本管理的概述

人本管理就是以满足人们的基本需要，实现人的真正价值，以追求人的发展为取向，需要注重创造一个舒适、和谐的气氛，注意灵活的领导方式。在现代图书馆的管理中，遵循以人为本的管理理念来进行管理。因此，图书馆管理不仅需要强调“基于读者”的服务宗旨，还应该设立“以管理员为本”的管理意识[2]。在图书馆进行管理的过程中，始终需要坚持尊重人、理解人、培养人的理念，还要善于团结和组织人才，灵活使用不同的语言，更要注重图书馆员的情绪管理，有效缓解图书馆员的一些不良情绪，处理图书馆中各种各样的关系。在图书馆的管理中，每个图书馆员需要将个人利益和集体利益进行有机结合，建立良好的自我形象，充分调动和发挥图书管理员或的积极性和创造性，这样就能够有效实现图书馆管理的目标。

3.当前图书馆管理中人本管理缺失的原因

3.1图书馆管理人员技能水平比较低

随着网络信息技术的不断发展和普及，图书馆的信息管理也面临着巨大的考验。然而，目前，图书馆工作人员已经出现了人口老龄化的现象，他们仍然使用一些把握传统的管理方法。管理人员的整体素质比较低，计算机技术水平比较缺乏，不能适应网络环境的根本要求，不仅难以掌握一些最新的技术和专业的管理水平，加上他们一些旧知识流失，导致不能够有效地管理图书信息，图书信息不能够及时进行整理和更新，直接影响到人们对图书馆信息参考的要求。

3.2图书馆管理理念比较陈旧

目前，许多图书馆的管理模式都是比较传统的，服务模式也是延续了几十年的。因为管理团队接受的课程都是采用传统的教学内容和方法，管理人员缺乏一定的参与意识，而且还缺乏竞争意识。他们对新世纪没有敏锐的感知，认为只要有书就足够了，再加上图书馆的资金不足，这就使得出现了一些“重量不重质”的现象，不能够对图书信息进行创新的管理[3]。

3.3图书馆服务模式单一

现在，有很多的图书馆采用的都是一些传统的管理模式，教师和学生在进行借阅的过程中，和管理员能够进行交流的就是借还的过程，其他方面就没有太多的语言交流。这种单一的服务模式，就会使管理人员不能够了解到一些新的情况，再加上自己的知识范围是有限的，没有相关的人员开展一些宣传和培训工作，无法实现和社会同步更新图书馆，以及图书馆管理体制相对落后，这样就会使得图书馆不能够发挥其有效的能量。

4.提高图书管人本管理的有效措施

4.1提高图书馆管理人员的综合素质

无论是传统的图书馆工作，还是先进的数字图书馆管理系统，都离不开管理人员的操作。图书馆管理人员的工作离不开管理，所以，我们需要转变图书馆管理员的职能，而且还要注意培养他们的素质。同时，作为高校图书馆的管理人员，应该作为文献信息与读者之间的沟通桥梁，使得文献资料能够更好地为人们进行服务。因此，图书馆的管理人员必须建立和保持高度的责任感和使命感，明确自身的责任和使命，将管理工作做到位。

4.2加强管理制度创新的研究

我们可以从理论层面和意识上加强对图书馆管理的重视，需要对现有的图书馆管理模式进行分析个综合评价，分析其中存在的一些问题和不足，尽快建立适合当代高校图书馆管理的权威理论体系。在广泛吸收机构代表的意见以后，需要结合一些管理人员创新绩效管理经验，让一线管理人员也参与到图书的管理中，他们可以对自己的管理经验进行交流和讨论，让他们能够享受自己的劳动成果，也能够学到他人的方法。我们必须针对现阶段高校图书馆管理的独特特点的发展现状，建立具有前瞻性和建设性的理论体系，对图书馆管理进行有效的指导[4]。

4.3加强图书馆的管理者和读者的互动

图书馆的意义是就是为教人们提供可以利用的文献信息，在人们进行学习的过程中，给人们创造一个良好的学习氛围，为培养出适应社会发展的更全面的人才。然而，不同的专业对书籍有着不同的要求，管理人员不可能对每个专业都有一定的了解和掌握，这就要求读者和管理人员之间保持良好的沟通，让图书馆的管理中了解读者的需求，使得图书馆能够满足读者的需求，使得读者能尽快吸收和积知识累。

5.总结

总之，现代图书馆管理工作需要从各个方面进行创新。图书馆的管理人员需要高度重视现代图书馆的管理工作，需要建立一些创新的管理制度，服务管理模式和理念也要适应现代化发展的需求，使得图书馆的信息技术资源能够得到充分的利用，促进现代图书馆的发展。

参考文献：

[1].张剑斌.略论人本管理在图书馆管理中的应用[J].文教资料，2012，30：66-67.

[2].王秀娟.人本管理在高校图书馆管理中的应用[J].东方企业文化，2013，18：214.

[3].彭秋芳.浅谈人本管理在图书馆管理中的应用[J].办公室业务，2012，09：87+89.