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新　知

“长尾时代”远未到来

9年前克里斯·安德森的《长尾理论》一书描述了需求曲线末端，销量较低的产品潜藏的利润，并警告“二八定律”，也就是“20%的商品产生80%的销售额”定律将部分失效，宣布个性化消费时代即将到来。然而最新一项研究表明，在大部分产业中，“长尾”时代远未到来。一项针对亚马逊图书推荐系统的研究显示，尽管某位读者对某些冷门图书表现出了特别的偏好，但亚马逊依然会大量向他推荐那些最新出版的畅销书。阿妮塔·埃尔贝斯在其最新的著作《大片效应》（Blockbusters）中指出：“人天生是社会性的，我们通常会从阅读其他人读过的书、观看其他人看过的电视剧和电影中寻找价值，而不仅仅是沉浸于自我的满足中。”因此，企业依然能依靠人人都想购买的少数商品赚得盆满钵满。事实上，过度定制的销售策略往往会让消费者望而却步。他们要么觉得定位过于精确而心生畏惧；要么因为定制化程度太高而需要付出更高成本，感觉产品并不划算。

倾听为王

美国有一款叫做“病人喜欢我”的应用，由病患分享自己有什么病、什么症状、采取什么样的措施、一颗药丸要什么样的药量等等，这些信息是制药公司平常没办法获得的。病人之所以愿意参与这样的交流，是因为想获得更多的信息，让自己的病获得更好的治疗。对于病人来说，一方面很难真实获得关于自己身体的坏消息；另一方面，医生太忙了，没办法提供病人需要的同情和安慰。现在，病人们可以在这个应用上获得同情。这样的社区，让大家能听到病患心里的想法，病患也会自愿提供病例，这些数据对医疗公司很有帮助。有趣的是，如果你花钱请人这样做，人们则会明显地表现出抗拒，可见，仅仅是倾听用户的心声，就可以挖掘到大量宝贵的用户数据去创新产品。

言　荟

我建议你们（创业者）B轮、C轮融资金额比较大的时候，在那一轮拿10%～15%的老股套现奖励自己的核心团队。特别是做得好的公司，创始人应该在董事会里帮助团队争取更多的期权。在恰当的时候，考虑拿点钱回去给老婆和孩子，要不然家人觉得你神经病，透支生命在工作，生活又苦哈哈的，好几年一分钱拿不回来。

——经纬创投创始合伙人张颖在涛峰私董会上表示

独角兽（估值上10亿美元的新创企业）以前是传说中的神兽，现在它们已经成群出现了。

——风险投资公司Emergence Capital Partners的杰森·格林（Jason Green）最近表示

1984年的苹果是革命者，在乔布斯的带领下，横扫众多被视为已经完全垄断的行业，那时的苹果象征着创新自由，是互联网的旗帜。苹果曾经让手机进入智能时代，给用户创造了极致体验。

苹果的闭环，也让用户体验更安全更稳定。苹果由曾经的革命者，变成一个堵在互联网道路上的专制者。

——乐视控股集团创始人贾跃亭在战略新品（手机）发布会现场表示

昨天还在浴血内战，明天就要一致对外了。赶集网是我们非常尊重的对手，也是非常头痛的对手，过去打了十年，其实两家公司都变得越来越大越来越强。（合并）将立即停止一些短期的市场行为，协调一致以提升整体的收入和利润水平，将提高信息发布门槛和审核标准，促进整体网站的信息质量水平，更好保护用户利益，并将加大在创新产品和模式上的投入，更好把握市场机会。

——58同城创始人姚劲波承认与赶集网合并的传言为真

外　刊

谷歌：数据驱动 HR

谷歌经常被评为拥有全美最棒工作环境的科技公司，但真正让谷歌享有高美誉度的是其对由数据驱动的人力资源管理方式的倚重，谷歌首席人力官拉兹洛·博克在其新书里给出了几条有意思的管理小秘诀。

1.一个应聘者最佳的面试次数应当是4次。谷歌曾经最高的单人面试纪录达到了25次，但数据显示，当一个应聘者接受4轮面试后，雇主对其的招聘信心指数已经能够接近90%；2.不管职位高低，谷歌对所有员工都采用差别待遇，主要依据是员工贡献的多寡。这意味着即便是在同一岗位，收入差距也会非常巨大；3.永远不要在公司公告栏里发布内部招聘启事，因为真正合适的候选人早就知道他们想去哪个岗位工作，如果只是靠对外公布才决定自己是否要换岗，这个人一定不合适。

重新认识乔布斯

世人对于苹果创始人史蒂夫·乔布斯的认识多来自几年前的《史蒂夫·乔布斯传》，这本卖了300万本的畅销书把乔布斯描绘成一个有些独断、控制欲强甚至难以沟通的领导者形象。但最近一本名为《成为史蒂夫·乔布斯》的新书正试图还原真正的乔布斯，乔布斯的老朋友们似乎更信赖这本书。

书中提出了三点对乔布斯的新认识：1.乔布斯并非一个以自我为中心的人。尤其从乔布斯二度执掌苹果后创造的种种商业奇迹来看，苹果的成功更多地是因为团队，比尔·盖茨曾经就给予苹果高管团队极高的评价。2.渐进而非激进。从iPod到iPad，乍看苹果每次推出的都是颠覆性产品，但背后是乔布斯及其团队一步一步的渐进改良，苹果厉害的地方在于它总是能把细微的改良累积成革命性的变化。3.苹果赢在企业文化。当乔布斯刚刚过世的时候，很多人都说苹果的黄金时代终结了，而如今苹果的市值几近翻番，而且每年卖出去的各类产品数量仍在巨幅增长，答案或许已不言自明。