王剑

【摘要】物业管理是由房地产的兴盛而衍生的新兴产物，而因没有有效的市场管理监督，物业公司服务质量无法保障、对业主物业费的收取遭受种种困难、业主与物业公司不可调和的矛盾等已经成为不可忽视的社会问题。我国物业管理行业由于在现阶段发展还见成熟，更需要不断进行理论深度探索，建立一条专业的物业管理体系途径、呼吁推动法律上的保护、，促进行业的健康发展，需要业界一个有力而专业的回应。

【关键词】物业管理 对策 研究

物业管理在英国起源，又在美国发展壮大。我国住房制度改革的一路演变，让物业管理也以一种新的公共服务模式呈现在群众面前。经过20余年的时间的历练，也交上了一份成绩单。但当前，由于在我国的物业管理行业的不够成熟，运行体系不够完善，各类问题不可避免地出现。如何加强监督和管理，让一个新型行业走上正轨，成为社会大众共同关注的话题。

所谓的物业管理，是业主为了维护建筑设备、公用设施、交通、治安、卫生、环境而对物业公司有偿地雇用。从物业管理的角度来说，物业是指已经建成并具有使用功能的各类建筑物及其附属的市政配套设施、公用设备以及相关场地，它具有固定性、多样性、整体性、耐久性、保值增值性、商品特殊性、多用途性等特性。

1. 问题分析——我国物业管理行业运行弊端

物业管理是由房地产的兴盛而衍生的新兴产物，为城市的经济建设注入生气和活力。……