舒德惠

【摘要】目的：探讨门诊手术室护理中开展优质护理服务效果。方法：本次共选择200例门诊手术室病例，均为我院2013年1月至2014年1月收治，采用数字表抽取法随机分组，就常规护理方案应用（对照组，n=100）与开展优质护理服务（观察组，n=100）效果进行比较。结果：观察组选取病例护理质量及舒适度评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组并发症率为2%，对照组为16%，组间有统计学差异（P<0.05）。结论：加强门诊手术室护理中的优质护理服务，是“以人为本”护理理念在临床工作中的具体体现，对提高护理质量，防范不良事件发生有非常重要的意义。

【关键词】优质护理服务；门诊手术室；护理；应用效果

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0383-01

卫生部在2010年提出并开展“优质护理服务示范工程”活动，旨在使护理工作与临床、患者、社会接近，是落实科学发展观、深化医药卫生体制改革的重要举措。医院护理工作中，门诊手术室相对特殊，患者流动性大，手术需提前预约，护患有较短的接触时间，对护理质量有更高的要求，在门诊手术室开展优质护理服务，为临床关注的热点[1]。本次选择相关病例，就优质护理服务与常规护理进行对比，现将结果总结报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料本次共选取200例门诊手术室病例，男120例，女80例，年龄7-71岁，平均（39.5±2.4）岁。其中体表脂肪瘤切除术45例，乳腺纤维瘤42例，腱鞘囊肿42例，包皮过长12例，淋巴结活检30例，其它29例。患者均自愿签署本次实验知情同意书，并排除机体其它系统严重疾患及精神障碍者，采用数字表抽取法随机按观察组和对照组各100例划分，组间一般情况具可比性，无明显差异（P>0.05）。

1.2方法对照组选取病例应用门诊手术室常规方案护理，包括对症支持、围术期配合等。观……