方伟坤

摘 要：随着中国老龄化的进程加快和程度的不断加深，越来越多的离退休职工需要我们改变原来的工作思维和工作方法，掌握好党的方针政策，为他们服好务，提供优质优良服务。

关键词：离退休职工管理；“三心教育”；优质服务

我单位共有离退休职工1240人。其中离休职工28人，90岁以上的2人，85-90岁的11人，80-85岁的14人，80岁以下的1人。享受副局级待遇的3人，享受副处级待遇的22人，一般待遇3人；退休职工1212人。全面做好离退休职工的管理工作，开创离退休工作新局面，对于充分发挥好离退休老同志的优势和作用，推进我段实现平稳有序发展，构建和谐稳定的安全生产环境，具有非常重要的意义。

一、做好离退休职工工作应放眼长远，坚持“三心”工作

作为基层退管工作人员，我们严格按照路局老干部部和牡地区老干部办公室的总体安排，以构建“文化养老”为新理念，强化“三心”（倾注孝心、奉献爱心、坚守耐心）教育，切实做到爱岗敬业、无私奉献；恪尽职守、求真务实；不厌其烦、细致入微；善解人意，以心换心；负儿女之责，尽晚辈之孝。接待老同志信访，说服老同志，解决工作中的重点、难点问题。切实从思想上关心、生活上照顾老同志，坚持急事急办、特事特办，解决老同志最关心、最直接、最现实的利益问题

二、以牡办搭建的“文化养老”平台为基础，努力活跃老同志文化生活

按照路局老干部的工作要求，认真抓好了对“文化养老”新观点的学习和理解，明确“双养”（物质养老、文化养老）工作是新形式下老干部工作的努力方向。……