王辉

【摘 要】近年来随着通讯事业的飞速发展，通讯工具的大量普及，手机、电话成为人们生活中不可缺少的通信工具，目前各通信部门使用的固定、移动、公话、话吧、用户交换机计时计费装置统称为电话计时计费器，是通信部门用于贸易结算的强制检定计量器具，也成为人们最关注、最敏感的一项消费项目，随之而来，也成为经营者或一些不法商贩的生财之道，采取各种手段坑害消费者的现象时有发生，特别是偏僻小县城和乡镇问题更为严重。

【关键词】加强执法力度；规范计费行为；电话计时计费装置

随着通信工具的增加，使得通信部门的电话计时计费器的工作负担加重，而在日常工作中，电话计时计费装置很容易首都奥各种因素的影响，而出现计费行为的失常，计费行为的失常不仅会对通信部门带来严重的影响，也会对用户造成严重的经济损失，因此，需要加强执法力度，对电话计时计费装置的计费行为进行有效的规范处理，以保障通信部门的计费安全和计费质量，从而避免用户出现经济损失。

1.目前电话计时计费装置计费行为存在的问题

（1）由于电话计时计费装置中存在的弊端，使得很多的用户可以利用电脑对计费系统中的计费率进行更改，从而严重影响到通信公司的利益。同时在部分地区，通信部门的相关工作人员并不具备较高的责任意识，这样就会使得其在工作中，存在马虎大意的现象，其并没有对计时计费修改程序进行保密，从而造成信息的泄露，使得可以随意的对计费率进行修改，这样不仅严重影响到消费者的权益，而且对通信企业也会造成不良的影响。……