王天民

【摘 要】房地产开发行业的高速发展，培养了一批高素质的建设单位工程管理人员，但作为行业顶层管理从业人员整体技术水平和业务能力仍显欠缺，工程管理成为企业各业务线中的短板，作为出产品的一线部门，这无疑是致命的，怎样提高工程管理水平，提高产品品质，是各房地产开发企业及其工程管理人员所一直致力的立足之本和社会使命，下面从管理纬度，浅议房地产开发企业工程管理人员必备的几种意识，希望对从业人员有所启发。

【关键词】意识；服务；管控；团队；进度

一、服务销售意识：

行业特性、市场环境及企业本质决定了房地产开发企业销售成为强势部门，工程管理人员必须有服务销售的意识，抢销售中心、样板房节点、预售节点为项目亮相、蓄客及开盘提供条件、尽可能的提前或争取最大面积的开放实体展示区为客户提供体验场地；维护“两点一线”及施工现场内外环境保障销售形象；对提升产品品质的外立面、精装修、园林需更加严格把控质量细节；还需要与销售保持密切沟通，关注访客关切问题，对工程类问题提供专业解释，并站在客户角度，从使用功能出发审核、优化施工图纸。

总之，对销售所提要求及配合事宜不能有抵触、排斥心理，需站在企业及市场的高度予以重视、积极响应、彻底落实。

二、总包意识：

出于成本控制、分解资金压力、便于进度控制等方面考虑，大多数房地产开发企业一般将土……