王甜甜

摘 要 2014年11月11日，淘宝商城以总交易额571亿元完美收官，刷新了去年自己创造的350.19亿元的交易奇迹，也再次突破了人们对于网上购物和线上交易的想象。如今，大数据无疑是热门话题，对产业界、学术界和教育界产生了巨大的影响。大数据时代方兴未艾，如何在大数据视野下解读淘宝独特的运营策略，成了人们理解淘宝模式的重要途径。

关键词 大数据 淘宝 商业模式

一、海量数据与免费模式

维克托·迈尔·舍恩伯格在他的著作《大数据时代-生活、工作与思维的大变革》（以下简称《大数据》）一书中这样描述大数据时代：“这是当今社会所独有的一种新型能力：以一种前所未有的方式，通过海量数据进行分析，获得有巨大价值的产品和服务，或深刻的洞见。”由此可见，数据，尤其是海量数据，是大数据时代的动力所在。海量数据的产生带给人们前所未有的参考、权衡和选择机会，人们的决策过程也是建立在数据之上。在淘宝搜索框上输入“羽绒服”，0.04秒内你会得到829.38万件“宝贝”，也就是829.38条数据。虽然大数据的“大”并不是绝对意义上的“大”，不是指的所有数据，但是建立在尽可能多的数据基础上，人们可以正确地考察细节，你可以进一步细化检索条件，比如“女式”、“短款”、“戴尔”“手提”等等，并进行新的分析，然后做出更加全面的决策。海量数据不同于抽样样本，各种各样的数据参差不齐，因此大数据强调的混杂性而不是精确性。淘宝卖家在添加标签时所固……