侯惠玲 李亚群

摘 要：通信行业员工培训工作不仅是人力资源管理的重要内容，也是提高员工知识和技能，激励员工工作积极性，提升通信行业组织效益的有效途径。为此，通信行业必须结合战略发展目标，制定周详的员工培训计划，健全员工培训机制，充分发挥人力资源在推动企业发展中的作用。本文在分析通信行业培训工作现状的基础上，提出几点完善、优化通信行业培训工作的建议。

关键词：通信行业;培训工作;培训成果;心理素质培训

一、通信行业培训工作现状

（一）培训需求分析不到位

培训需求分析是企业建立培训体系、实施培训计划的重要基础。通信行业需要认真分析不同培训主体的培训需求，包括高层管理者、基层管理人员、人力资源部门、技术人员及其他人员等培训主体，才能确保企业所制定的培训计划具备有效性、实用性。但是，目前通信行业在实施培训之前，没有对员工培训需求进行认真地分析，也没有明确方法和模型，只能依靠培训部门负责人和上级领导针对以前年度培训需求制定培训需求分析计划，导致培训欠缺合理性和科学性。

（二）新员工入职培训不完善

新员工入职培训是让新员工了解通信行业文化和制度，提升新员工知识水平和综合素质，端正新员工工作态度的过程。然而，一些通信行业不重视新员工培训，在培训中只采取单一的授课培训形式，对新员工灌输企业制度，难以调动起新员工的学习积极性。……