周瑛

摘要：质量成本作为现代企业管理的一项重要内容，在企业的实际运用过程中，一直以来存在着很多的误区，这些误区导致质量成本不能发挥其应有的作用，阻碍企业发展的步伐，文中作者结合近十年的质量成本工作的经验，对质量成本管理中的六大误区进行分析。

关键词：质量成本；核算；误区

质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。质量成本包括两部分内容：第一，为确保要求一致而作的预防成本和鉴定成本；第二，由于不符合要求而引起的内部损失成本和外部损失成本。

详实的质量成本数据和全面的质量成本分析报告能为企业决策者提供重要的决策信息，规避企业的质量风险，使企业健康的发展。但是现在很多企业由于对质量成本核算认识不够，出现很多质量管理的误区，导致不能发挥质量成本应有的作用，影响了企业的发展。现总结六大误区分析如下；

误区一：重考核，轻分析。对于质量成本的管理，企业一般都沿用财务管理中的方法：制定目标总成本—分解指标—落实责任—定期考核，这种方法用到质量成本的管理中是错误的做法，原因有三个，第一，质量成本是从财务数据中统计出来的，财务已对其进行了考核，再进行质量成本考核就是重复考核；第二，考核会影响质量成本上报数据的真实性，由于质量成本是从财务数据中统计出来的，责任单位为完成质量成本指标会少列成本，而且很难发现，财务成本考核是全部成本考核，责任单位一般很难作假。……